Vaga de parceiro

Líder de Atendimento de Cafeteria - Brasília / DF

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Detalhes da Vaga

Suas principais atividades incluirão: Supervisionar e treinar a equipe de atendimento, garantindo que todos os membros estejam alinhados com os padrões de qualidade e serviço da cafeteria.
Resolver quaisquer problemas ou reclamações de clientes de forma profissional e eficiente.
Monitorar o estoque de produtos e insumos.
Garantir a limpeza e organização do ambiente da cafeteria, seguindo as normas de higiene e segurança alimentar.
Auxiliar na criação de escalas de trabalho e na gestão de horários da equipe.
Realizar o fechamento de caixa e preparar relatórios diários de vendas e desempenho.
Participar de reuniões regulares com a equipe para discutir feedbacks, metas e novas iniciativas.
Requisitos: Requisitos: Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em cafeterias ou estabelecimentos similares; Conhecimento em operações de caixa e sistemas de ponto de venda (PDV); Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados; Ensino médio completo.
Diferenciais: Certificação em cursos de atendimento ao cliente ou gestão de pessoas; Experiência prévia em cafeterias de grande porte ou franquias; Conhecimento em técnicas de preparo de café e bebidas especiais.

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