Vaga de parceiro

Líder de administração de grupos de consórcio - São Paulo / SP

Disponível para Assinantes

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Detalhes da Vaga

Acompanhar a rotina de controle dos grupos e vendas.
Analisar as exceções em relação aos processos de administração de grupos e submeter para aprovação da gerência e diretoria.
Acompanhar e monitorar as transferências de cotas para parceiros e, propor plano de ação para desvios.
Atuar como 2° nível no atendimento para os clientes do Reclame Aqui, Ouvidoria, RDR, outros.
Suportar a equipe em relação a dúvidas técnicas dos processos de Administração de grupos.
Avaliar e implementar melhorias em relação aos processos de Administração de grupos, com redesenho de processos.
Apurar os indicadores da área e criar plano de ação para os desvios.
Gestão: Acompanhar diariamente a marcação de ponto dos colaboradores e realizar o fechamento mensal.
Fazer gestão das ausências, licenças, férias e dúvidas pontuais dos colaboradores.
Realizar feedbacks pontuais e das avaliações de desempenho.
Treinar e monitorar os processos definidos para os departamentos junto aos colaboradores.

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