Vaga de parceiro

Líder da Unidade Remota Yls Teens - São Paulo / SP

Disponível para Assinantes
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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Desafios da função: Superar metas de retenção e recuperação de clientes em um ambiente remoto.
  • Engajar e liderar uma equipe de consultores rumo à alta performance.
  • Gerenciar e agir sobre indicadores-chave: inadimplência, evasão, faltas e satisfação do cliente.
  • Garantir excelência no atendimento em um ambiente descentralizado.
  • Criar estratégias eficazes para retenção e fidelização dos alunos.
  • Manter comunicação fluida com a equipe e liderança.
  • Adaptar-se a diferentes perfis de cliente, buscando sempre as melhores soluções.
  • Requisitos essenciais: Experiência com liderança de equipes (preferencialmente em atendimento ou vendas).
  • Sólido conhecimento de indicadores de desempenho e habilidade em sua análise.
  • Comunicação clara, empática e eficiente.
  • Perfil analítico, organizado e orientado a resultados.
  • Proficiência em ferramentas de gestão remota e CRM.
  • Capacidade de escuta ativa, resolução de problemas e foco no cliente.
  • Outros requisitos: Experiência anterior em educação ou escolas de idiomas.
  • Conhecimento em metodologias de atendimento e fidelização.
  • Cursos ou certificações em liderança, gestão ou atendimento.
  • Boa capacidade de negociação e influência.
  • A Cultura Inglesa é para todos! Todas as nossas vagas são afirmativas para a inclusão e diversidade, e estão esperando a sua inscrição! A Cultura Inglesa é uma empresa inovadora que busca projetar o Brasil no cenário global através da educação, formando cidadãos confiantes e fluentes em inglês.
  • Somos um centro de intercâmbio cultural que utiliza teatro, música, dança e arte como ferramenta de ensino.
  • Com mais de 89 anos de atuação, somos referência no ensino da língua inglesa, dispondo de tecnologia avançada e materiais didáticos de ponta.
  • Nosso compromisso é inovar continuamente e aprimorar nossos produtos e serviços, atuando com pioneirismo em técnicas de ensino, pois acreditamos na inovação dentro da educação.
  • Inglês Cultura Inglesa, só na Cultura Inglesa.
  • #J-18808-Ljbffr

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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