Vaga de parceiro

Key Account - São Paulo / SP

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Gupy.
  • Io/), te contamos um pouco sobre a AEVO.
  • Agora, deixa a gente te apresentar tudo sobre a oportunidade:Estamos fazendo história e **crescendo muito rápido**! Somos a maior e mais completa plataforma de gestão de inovação e estratégia da América Latina, e planejamos ser ainda mais relevantes.
  • E, para tornar tudo possível, contamos com um incrível **Time de Sucesso do Cliente**, que realiza um trabalho consultivo com os nossos clientes, analisando seus resultados, construindo soluções inovadoras e auxiliando-os a alcançar os resultados esperados em seus programas de inovação e performance.
  • Nossos(as) **Key Accounts são parceiros(as) das nossas maiores contas e empresas enterprise**: mapeiam suas dores e desafios, entendem como nosso software pode auxiliá-los da melhor maneira, os guiam em uma jornada de crescimento e sucesso, e garantem um acompanhamento extremamente próximo e ágil ao logo da parceria.
  • **Responsabilidades e atribuições**Nessa experiência, você terá a oportunidade de realizar um trabalho consultivo com os nossos clientes, analisando seus resultados, construindo soluções inovadoras e auxiliando-os a alcançar os resultados esperados em seus programas de inovação e performance.
  • Além disto, fará parte da **sua rotina**:- Gerenciar sua carteira de grandes clientes e ser o porto seguro deles aqui na AEVO; - Cuidar dos processos sua carteira: Ongoing- High Touch- Realizar treinamento de parametrização da ferramenta, retenção, reuniões estratégicas; - Realizar reuniões com os stakeholders internos da AEVO (produto, tecnologia, serviços, vendas) para direcionar as demandas que os seus clientes precisam.
  • - Cultivar uma relação ativa e preventiva com os clientes; - Estar atento(a) aos possíveis sinais de desengajamento, garantindo uma taxa de retenção próxima ao 100%; - Ser capaz de mapear e direcionar oportunidades de expansão para o time de farmer (cross-sell e upsell)- Coletar feedbacks da experiência dos clientes e reportá-los aos stakeholders; - Participar de squads dentro e fora de Customer Success.
  • - Ida presencial no mínimo 1x na semana na sede na Paulista.
  • - Disponibilidade para viajar para realizar idas presenciais as empresas atendidas.
  • **Requisitos e qualificações**Antes de qualquer coisa, você precisa **curtir e contribuir para a construção de ambientes leves, ter muita vontade de protagonizar uma jornada de sucesso e uma sede insaciável de crescimento**Mas também é importante que você tenha:- Experiência prévia em pelo menos uma das áreas ou função: atendimento ao cliente b2b (CS ou CX); comercial, inovação.
  • - Ingles avançado (capaz de conduzir reuniões na língua)- Excelente capacidade de comunicação com pessoas de qualquer nível hierárquico; - Capacidade analítica eestratégica; - Capacidade de lidar com cliente de grande porte; - Orientação à solução de problemas e resultados; - Inteligência Emocional;- Cultura de dar e receber feedbacks; - Boa gestão de tempo;- Conhecimento de Pacote Office; Ah, e será um **_plus_**se você:- Experiência com modelo de relacionamento high touch- Conhecimento em metodologias de inovação; - Conhecimento em métricas de Customer Success; - Autonomia e autogerenciamento; **Informações adicionais**Dá uma olhada nos nossos benefícios:- Plano de Saúde 100% custeado pela AEVO (Unimed); - Seguro de vida 100% custeados pela AEVO (MetLife); - Plano odontológico opcional (WDental); - Cartão de benefícios flexíveis, com bandeira Visa (Caju); - Auxílio alimentação deR$1.
  • 078,00 por mês; - Auxílio mobilidade e auxílio home office, que somam R$200,00 por mês; - Equipamentos de trabalho 100% fornecidos pela AEVO; - Plano Gympass/Wellhub;- Possibilidade de contratação de empréstimo consignado (Creditas); - Day Off (um dia de folga no mês do seu aniversário); - Bonificações recorrentes; - Modelo de trabalho híbrido (idas ao trabalho presencial somente em casos de demandas do time ou em dias de entregas específicas, com atividades sendo desenvolvidas, majoritariamente, em home/anywhere office); - Contratação CLT;-Cultura de feedback e desenvolvimento; - Grandes oportunidades de crescimento!**Deu match?****Se inscreve aí!**:** Prepare-se para uma jornada sem limites, onde a inovação é o nosso combustível e a diversidade nos fortalece!**Nós somos a AEVO, uma empresa capixaba com sede em Vitória (ES) e São Paulo (SP), movida pelo propósito de **ajudar as empresas a transformarem o futuro e a melhorarem a vida das pessoas através da inovação**.
  • Já impactamos mais de **400 mil profissionais**, trabalhando com gigantes de mercado como Petrobras, Vale, ArcelorMittal, Banco do Brasil, Vivo, Nestlé e BIC.
  • Com nossas soluções, ajudamos nossos clientes a se reinventarem constantemente, otimizando seus processos e produtos, garantindo sua relevância no mercado.
  • E o mais importante: fazemos isso dando a todas as pessoas colaboradoras a oportunidade de serem **protagonistas da inovação**,

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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