Vaga de parceiro

Head/Diretor de Customer Success - São Paulo / SP

Disponível para Assinantes

Salvar nos Favoritos

Detalhes da Vaga

Essa posição é para atuar de forma híbrida, na nossa sede de São Paulo.
Main responsibilities No time de Customer Success você terá o desafio de: Onboarding de novos clientes; Gestão do relacionamento com os clientes, identificando suas necessidades e expectativas; Monitoramento da saúde da conta e identificação de oportunidades de upsell e cross-sell; Resolução de problemas e atendimento a demandas dos clientes; Coleta de feedback e acompanhamento da satisfação dos clientes.
Requirements and skills O que a Cadastra espera de você: Hard Skills: Experiência com CRM (ex: Salesforce, HubSpot); Conhecimento em métricas e indicadores de desempenho; Habilidade em ferramentas de análise de dados; Fluência em inglês.
Soft Skills: Excelente comunicação interpessoal; Proatividade e capacidade de resolução de problemas; Foco em resultados e orientação para o cliente; Trabalho em equipe e colaboração.
Additional information O que oferecemos: Vale alimentação e refeição.
Plano de saúde.
Plano odontológico.
Cartão Flash.
Day off de aniversário.
Licença-maternidade e paternidade estendida.
Participação nos lucros (PPR).
Seguro de vida.
Auxílio creche.
Bônus por indicação.
Vale-transporte.

Vaga Encerrada