Vaga de parceiro

Governanta - Belo Horizonte / MG

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Detalhes da Vaga

Essa profissional será responsável por garantir a excelência nos serviços de governança, proporcionando conforto, bem-estar e um ambiente acolhedor para os hóspedes.
Responsabilidades: Supervisionar e orientar a equipe de Líderes de andar, auxiliares e demais profissionais da governança Supervisionar e orientar a equipe de camareiras, auxiliares e demais profissionais da governança Acompanhar o padrão de limpeza e arrumação dos apartamentos e áreas comuns Controlar o uso e reposição de enxoval e produtos de limpeza Elaborar escalas de trabalho, folgas e férias da equipe Realizar treinamentos e reciclagens com a equipe Fazer vistorias nos apartamentos antes da entrada dos hóspedes (check-in) Atender prontamente solicitações e reclamações dos hóspedes relacionadas à limpeza Acompanhar indicadores de qualidade e produtividade do setor Requisitos: Ensino médio completo (desejável superior em Hotelaria ou áreas correlatas) Experiência prévia como governanta ou supervisora de governança em hotelaria Liderança e boa comunicação Organização, atenção aos detalhes e foco em excelência de atendimento Habilidade para uso de sistemas de gestão hoteleira (desejável)

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