Vaga de parceiro

Gestor de operações de TI - Taboão da Serra / SP

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Experiência: 4 anos na área de gestão de operações de TIC.
  • Certificação: ITIL Specialist (Create, Deliver & Support) 4.
  • Desejável conhecimento em:Componentes de infraestrutura de TIC (storages, virtualizadores, sistemas operacionais, bancos de dados, switches, redes LAN e WAN, segurança da informação e ambientes em nuvem).
  • COBIT 2019 ou superior.
  • Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM).
  • ISO/IEC 27001.
  • PMBOK.
  • O que você irá executar:Acompanhar/viabilizar projetos de manutenção e instalações de soluções de TIC.
  • Acompanhar, analisar e controlar a execução dos acordos de níveis de serviços (SLA SERVICE LEVEL AGREEMENT).
  • Alcançar melhoria e excelência na prestação dos serviços oferecidos através de processos baseados nas melhores práticas descritas pelo ITIL e auditados pelo COBIT.
  • Aplicar conceitos de gestão da qualidade no atendimento, apoiando na gestão de Estratégias, Políticas e Padrões da Área de TIC.
  • Apoiar os gestores na melhoria de uso das ferramentas, processos, gestão e alocação de recursos.
  • Efetuar o planejamento e a gestão de capacidade dos elementos de infraestrutura necessários ao funcionamento dos serviços e soluções de TIC.
  • Elaboração de atividades de melhoria contínua dos processos.
  • Elaboração de relatórios de indicadores de desempenho da equipe e dos serviços prestados.
  • Elaborar e recomendar melhorias nos fluxos de trabalho dos profissionais da CONTRATADA e da PRODESP.
  • Elaborar planos de ação para o desenvolvimento das atividades das áreas.
  • E demais atividades pertinentes ao cargo.
  • O que oferecemos:Vale Alimentação:R$ 28,00 p/dia trabalhado.
  • Assistência médica.
  • Vale Transporte.
  • Convênio SESC.
  • Seguro de vida.
  • #J-18808-Ljbffr

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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