Vaga de parceiro

Gerente Geral Arena Leme Hotel - Rio de Janeiro / RJ

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Este profissional é o elo entre as equipes e a estratégia corporativa, promovendo a cultura organizacional com base nos valores PRAIA (Pessoas, Respeito, Ambiente de Trabalho Harmonioso, Integridade e Atitude Positiva).
  • O Gerente Geral atua como modelo de liderança, inspirando e desenvolvendo equipes, mantendo o foco em resultados e na criação de experiências memoráveis para os clientes.
  • Gerenciar o meio de hospedagem, como um todo, garantindo o atendimento da missão e da visão da Rede Arena, inclusive a satisfação no Restaurante Otaviano.
  • **Responsabilidades e Atividades Principais** **1.
  • Gestão Operacional e de Serviços**:- Supervisionar todas as operações do hotel, incluindo recepção, governança, alimentos e bebidas, manutenção e áreas administrativas.
  • - Garantir que os padrões de qualidade, higiene e segurança sejam cumpridos em todas as áreas.
  • - Analisar indicadores operacionais e implementar melhorias contínuas para aumentar a eficiência e a qualidade.
  • **2.
  • Gestão de Pessoas**:- Promover um ambiente de trabalho inclusivo, colaborativo e positivo, alinhado aos valores da empresa.
  • - Identificar, contratar, treinar e reter talentos, garantindo o desenvolvimento das equipes.
  • - Aplicar práticas de feedback e avaliação de desempenho para melhorar as competências individuais e coletivas.
  • **3.
  • Satisfação dos Hóspedes**:- Monitorar e gerenciar a experiência dos hóspedes, assegurando altos índices de satisfação.
  • - Tratar reclamações e sugestões de forma proativa, buscando soluções que reforcem a fidelidade dos clientes.
  • - Desenvolver e implementar estratégias para superar as expectativas dos hóspedes.
  • **4.
  • Gestão Financeira**:- Elaborar e monitorar o orçamento do hotel, garantindo a rentabilidade e o controle de custos.
  • - Analisar relatórios financeiros, ocupação, receitas e despesas, propondo estratégias para atingir metas.
  • - Identificar oportunidades para aumentar a receita e otimizar os resultados operacionais.
  • **5.
  • Relacionamento com Parceiros e Stakeholders**:- Representar o hotel junto a fornecedores, parceiros comerciais e a comunidade local.
  • - Participar de eventos e associações relacionadas à hospitalidade para fortalecer a reputação do hotel e da rede.
  • **Competências e Habilidades Requeridas**- **Liderança inspiradora**: Capacidade de influenciar e motivar equipes para alcançar objetivos desafiadores.
  • - **Orientação ao cliente**: Habilidade de antecipar e atender às necessidades dos hóspedes.
  • - **Comunicação eficaz**: Capacidade de transmitir ideias de forma clara e assertiva, mantendo o rapport com diferentes públicos.
  • - **Planejamento estratégico**: Visão sistêmica para identificar oportunidades e gerenciar recursos de forma eficiente.
  • - **Resiliência**: Habilidade para lidar com pressões e situações adversas, mantendo a atitude positiva.
  • - **Gestão baseada em dados**: Tomada de decisão com base em indicadores e análises financeiras e operacionais.
  • **Requisitos Mínimos**:- Formação em Administração, Hotelaria ou áreas correlatas.
  • - Experiência comprovada na gestão de hotéis de categoria luxo superior.
  • - Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira (PMS, ERP).
  • - Fluência em português, inglês e espanhol.
  • - Disponibilidade para atuar de forma presencial e flexibilidade de horários.
  • **Valores Arena de Hotéis (PRAIA) na Prática do Cargo**:- **Pessoas**: Priorizar o bem-estar das equipes e dos hóspedes, valorizando relacionamentos humanos e autênticos.
  • - **Respeito**: Garantir um ambiente acolhedor e inclusivo, promovendo diversidade e igualdade de oportunidades.
  • - **Ambiente de Trabalho (Harmonioso)**: Fomentar uma cultura colaborativa e positiva, onde todos se sintam parte de um objetivo maior.
  • - **Integridade**: Manter padrões éticos em todas as decisões e ações, assegurando transparência e honestidade.
  • - **Atitude Positiva**: Abordar desafios com otimismo e criatividade, inspirando a equipe a superar metas com entusiasmo.
  • Detalhamento de algumas atividades:- Gerenciar atividades diárias para disponibilizar as UH´s; - Gerenciar despesas e realizar ações corretivas quando os orçamentos não forem cumpridos; - Acompanhar e gerenciara rotina e o cumprimento de todos os departamentos (recepção, governança, manutenção, restaurante, cozinha); - Atuar diretamente na gestão comportamental de sua equipe de lideranças; - Auxiliar na contratação de colaboradores com cargos de liderança; - Supervisionar e orientar o trabalho dos líderes de cada área; - Garantir o acompanhamento e realização do PAE: Plano de Ação Emergencial; - Garantir o PCMSO;- Administrar o contato com fornecedores, garantindo qualidade e menor custo; - Responsável pela manutenção preventiva e tratativa; - Controlar índice de satisfação dos hóspedes e criar estratégias para atingir as metas; - Comunicar a Diretoria das necessidades do hotel: compras, c

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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