Vaga de parceiro

GERENTE EXECUTIVO DE BACK OFFICE OPERACIONAL - Mauá / SP

Disponível para Assinantes

Salvar nos Favoritos

Detalhes da Vaga

Main responsibilities Liderar equipes de back office dos serviços de provisionamento/instalação, reparo e suporte, com gestão completa dos processos desde a entrada dos pedidos na área de operações até a finalização e validação de encerramento pelos clientes; Aperfeiçoar a esteira de provisionamento e abastecimento de materiais com objetivo de reduzir prazos de entregas de serviços de instalação; Implementar método de gestão de projetos e relacionamento com clientes B2C e B2B, abrangendo análise de topologia, controle de prazos compromissados, atualização e interações internas com todas as áreas para viabilizar a implantação dos projetos e soluções contratadas ( IP Dedicado, L2L, SDWAN, Voz, etc.
.
.
) Adequar o dimensionamento do quadro de pessoalalocando os recursos próprios e terceiros de forma eficiente e aderente a necessidade de cada jornada; Efetivar odespacho de serviços ( Instalação, reparo, manutenção de rede externa), acompanhando a execução das atividades, controlando e cobrando o cumprimento dos prazos e atualizando os clientes e sistemas.

Enviar minha candidatura