Vaga de parceiro

Gerente Executivo Área Técnica - Rio de Janeiro / RJ

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Garantir a melhor experiência ao cliente, durante toda a sua jornada contratual, estabelecendo uma relação de confiança que potencialize a fidelização e ampliação dos negócios e resultados.
  • Responsabilidades do Cargo: Gerenciar as Áreas de Operações de Atendimento e TI, Telecomunicações, Monitoramento dos SLAs Técnicos buscando a aderência aos resultados e entregas previstas, para contratos Brasil e LATAM.
  • Planejamento de Manutenções e Upgrades Tecnológicos, garantindo Alta Disponibilidade da Infraestrutura Operacional.
  • Liderar o PMO (Program Management Office), Logística e Implantação, garantindo o sucesso do cliente e gerenciando riscos.
  • Concentrar as demandas de Investimentos (Projetos, Transversais e Estratégicos), com foco em otimização dos recursos e convocando a Diretoria, quando necessário; Fomentar melhoria Contínua de Processos, para aumento de produtividade e redução de custos.
  • Identificar e promover oportunidades de novos negócios, em apoio às áreas Comerciais e de Pré-Vendas; Compartilhar com o Pré-Vendas e Área comercial, informações sobre Lições Aprendidas, Custos Operacionais e outras que informações pertinentes para Propostas; Experiência prévia Necessária: Experiência/Atuação na área de telecomunicações via satélite Experiência em Gestão de Operações de Serviço e Atendimento ao Cliente, Monitoramento de KPIs (Key Performance Index), de operações com ALTA Disponibilidade requerida.
  • Experiência em gestão de áreas Infraestrutura de Telecomunicação de Grande Porte (Satélite, Datacenters, Backhall); Habilidade com gestão de Fornecedores de Campo (Field Service) e demais fornecedores de Serviço.
  • Vivência / Participação / Liderança de PMO (Program Management Office); Gestão de CAPEX / OPEX / Processos de Planejamento Experiência/Atuação em Operações e Projetos em empresas/clientes dos Segmentos Satélite, Operadoras de Telecom, Utilities, Oil & Gás, Maritime será um diferencial.

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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