Vaga de parceiro

GERENTE EXCELÊNCIA COMERCIAL - Barueri / SP

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Barueri / Sao Paulo / Brasil / Vendas e Desenvolvimento de Negócios / Horário integral Objetivo do Cargo: O Gerente de Excelência Comercial será o principal ponto de interface entre a ALPLA e seus clientes na região SOAM, garantindo que as demandas e expectativas dos clientes sejam atendidas com excelência.
  • Este profissional terá papel fundamental na supervisão e na melhoria contínua de todos os processos de Customer Service , assegurando uma experiência pós-venda excepcional, alinhada com as melhores práticas de mercado e os padrões de qualidade da empresa.
  • A posição exige foco proativo na satisfação e retenção dos clientes, assim como na solução rápida e eficaz de problemas operacionais.
  • Principais Responsabilidades: Gestão do Relacionamento com o Cliente: Manter contato constante e estratégico com os clientes, garantindo que suas necessidades sejam compreendidas e atendidas de forma eficiente.
  • Atuar como intermediário entre os clientes e os departamentos internos da empresa, assegurando comunicação clara e alinhamento de expectativas.
  • Aumentar a lealdade dos clientes por meio da construção de relacionamentos sólidos e duradouros.
  • Resolução de Problemas e Atendimento Pós-Venda: Supervisionar o atendimento a solicitações, reclamações e feedbacks dos clientes, garantindo resolução rápida e precisa de todos os problemas operacionais.
  • Desenvolver e implementar estratégias para melhorar o suporte pós-venda, elevando os níveis de satisfação dos clientes.
  • Coordenação com Departamentos Internos: Trabalhar em estreita colaboração com equipes internas para garantir a entrega eficaz de soluções integradas ao cliente.
  • Liderar iniciativas de melhoria contínua nos processos de atendimento ao cliente, promovendo sinergia entre as áreas.
  • Desenvolvimento de Soluções Proativas e Redução de Custos.
  • O que torna você genialRequisitos e qualificações: Formação superior em Administração, Engenharia, Gestão de Negócios ou áreas correlatas.
  • Experiência sólida na gestão de relacionamento com clientes, preferencialmente em empresas do setor de embalagens ou manufatura.
  • Excelentes habilidades de comunicação e liderança, com forte foco em resultados.
  • Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico, gerenciando múltiplas prioridades e prazos.
  • Experiência com o segmento de Embalagens Plásticas.
  • Experiência em alinhar estratégias comerciais e negociações com C-Level e Board de Diretores.
  • Disponibilidade para viagens frequentes.
  • Inglês fluente (Espanhol será um diferencial).
  • O que esperar ao trabalhar conoscoInformações adicionais: Assistência Médica.
  • Assistência Odontológica.
  • Convênios com academia, farmácias e óticas.
  • Brasalpla Brasil Indústria de Embalagens Ltda.
  • #J-18808-Ljbffr

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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