Vaga de parceiro

Gerente de t&d - São Paulo / SP

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Desenvolver e implementar programas de treinamento eficazes que melhorem as habilidades de vendas e atendimento ao cliente da equipe de varejo, visando aumentar a performance comercial e a satisfação do cliente; Construção da área de T&D voltada para os canais atendidos pela companhia, como Multimarcas, Franquias e Lojas Próprias; Capacitação, desenvolvimento e fortalecimento das habilidades de liderança na Rede atendida (LPs e Franquias); Capacitação e desenvolvimento dos times comerciais da área corporativa e backoffice; Colaborar com gerentes de loja e equipes de vendas para coletar feedback sobre áreas de melhoria;  Criar e atualizar materiais de treinamento, incluindo manuais, apresentações e recursos online; Desenvolver módulos de treinamento focados em técnicas de vendas, atendimento ao cliente, e conhecimento de produtos; Facilitar workshops e seminários para promover o aprendizado contínuo; Medir a eficácia dos programas de treinamento através de KPIs, feedback de funcionários e resultados de vendas; Realizar ajustes necessários nos programas com base nas avaliações; Supervisionar e orientar a equipe de treinadores e facilitadores; Trabalhar em conjunto com as equipes de marketing, time comercial e operações para alinhar estratégias e garantir a coerência nas mensagens ao cliente.
  • Criar e implementar programas de treinamento focados no desenvolvimento de habilidades de liderança, gestão de equipes e tomada de decisão, através de workshops sobre liderança, comunicação eficaz e gestão de conflitos.
  • Estabelecer um programa de mentoria onde líderes experientes possam orientar e apoiar novos gerentes de loja e supervisores; Avaliar as competências atuais das lideranças e identificar lacunas que precisam ser abordadas propondo ritos de avaliações de 360° para coletar feedback sobre as habilidades de liderança de cada gerente de loja.
  • Fomentar a troca de experiências e melhores práticas entre as lideranças de loja.
  • Estabelecer grupos de discussão online para facilitar a comunicação contínua.
  • Garantir que os líderes compreendam e promovam a cultura e os valores da empresa.
  • Incentivar os líderes a serem embaixadores da cultura organizacional dentro de suas equipes.
  •   Motivar e reconhecer os líderes que se destacam no desenvolvimento de suas equipes.
  • Estabelecer metas de desenvolvimento para as lideranças, vinculadas a incentivos; Garantir que os programas de T&D estejam alinhados com os objetivos comerciais da empresa.
  • Colaborar com a equipe de vendas e marketing para assegurar que as iniciativas de T&D apoiem as estratégias de mercado e as campanhas promocionais.
  • Monitorar a eficácia dos programas de treinamento em cada canal e ajustar conforme necessário.
  • Definir KPIs específicos para cada canal, como aumento nas vendas, melhoria na satisfação do cliente e taxa de retenção de funcionários;

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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