Gerente de Projetos - Taboão da Serra / SP

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Detalhes da Vaga

Será responsável por gerenciar projetos estratégicos, garantindo a entrega dentro dos prazos, escopo e orçamento definidos, além de fornecer suporte estratégico à diretoria de operações.
Liderar a gestão de projetos estratégicos, desde a concepção até a entrega, garantindo que os objetivos sejam atingidos.
Desenvolver planos de projeto detalhados, incluindo cronogramas, recursos necessários e orçamentos.
Monitorar e controlar o progresso dos projetos, identificando e mitigando riscos e resolvendo problemas conforme surgem.
Colaborar com diversas áreas da empresa para garantir o alinhamento dos projetos com os objetivos estratégicos da organização.
Fornecer relatórios regulares de status dos projetos à diretoria de operações, destacando progresso, riscos e desvios.
Implementar e manter metodologias e padrões de gestão de projetos, garantindo a consistência e eficiência na execução.
Gerir a comunicação com os stakeholders, garantindo que as expectativas sejam gerenciadas e que as informações sejam compartilhadas de forma eficaz.
Desenvolver e implementar kpis e métricas de desempenho para monitorar a eficiência e eficácia dos projetos.
Garantir que os recursos descritos no contrato estejam sendo aplicados corretamente nas operações.
Alinhar e determinar o setup das operações na sercom.
Gerenciar projetos de melhoria contínua internos da sercom, além das implantações de novas operações.

Formação superior em administração, engenharia, tecnologia da informação, ou áreas correlatas.
Certificações avançadas em gestão de projetos, como pmp (project management professional), pmi acp (agile certified practitioner), prince2, six sigma ou similares.
Experiência comprovada em gestão de projetos.
Habilidades avançadas em ferramentas de gestão de projetos (por exemplo, ms project, asana, jira).
Ter forte capacidade analítica e habilidades de resolução de problemas.
Excelentes habilidades de comunicação e apresentação.
Ter capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, com atenção aos detalhes e prazos.
Experiência anterior no setor de call center será um diferencial.

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