Vaga de parceiro

Gerente de Planejamento de Matrícula - Salvador / BA

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Realizar a Gestão da Captação.
  • Gerenciar analistas de retenção, monitores e supervisor.
  • Analisar relatórios do SRS, LECOM e demais bases de dados, garantindo seu funcionamento e atuação.
  • Monitorar indicadores BI de Captação e Retenção.
  • Atuar na rematrícula de alunos e apoiar ações de crédito para resgate e retenção.
  • Acompanhar problemas dos alunos até sua resolução.
  • Compilar relatórios estatísticos e responder a comunicações de coordenadores e diretores.
  • Esclarecer questionamentos através dos chamados no Lecom.
  • Comparar resultados realizados com planejados usando indicadores de desempenho.
  • Colaborar com as áreas do CRA e Financeiro para melhorar o fluxo de comunicação e criar soluções de permanência.
  • Identificar gaps no processo seletivo de discentes.
  • Apoiar ações de retenção promovidas pela Diretoria Acadêmica junto aos alunos.
  • Treinar e capacitar equipes de operações e acadêmicos em processos de trancamento, cancelamento e retenção.
  • Emitir relatórios semanais de performance de retenção para a Diretoria de Operações.
  • Estabelecer metas para indivíduos, campanhas e equipes.
  • Contratar, integrar e orientar novos funcionários, realizando feedbacks periódicos.
  • Acompanhar e desenvolver colaboradores para melhoria contínua.
  • Potencializar ações junto à equipe de vendas em parceria com a coordenadora comercial.
  • Requisitos: Experiência na área de gestão educacional.
  • Desejável conhecimento de Legislação Educacional.
  • Conhecimento avançado em Excel.
  • Conhecimento em processos no Lecom, Intranet, TotalPhone, SalesForce, RM, Sistemas TOTVs, BI, SGI (desejável).
  • Forma de Contratação Horário de Trabalho Camarmo Recrutamento e Seleção Descrição Recursos Humanos / Recrutamento e seleção #J-18808-Ljbffr

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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