Vaga de parceiro

Gerente De Operações De Tecnologia - Goiânia / GO

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Oferecemos às pequenas e médias empresas, soluções digitais que podem ser tão extraordinárias quanto as físicas.
  • ?**#VemSerPoli**Precisamos de você para:- Gerenciar serviços de suporte de terceiro nível de acordo com as práticas ITIL- Gerenciar as operações e o dia a dia da equipe de infraestrutura cloud (AWS) e todas as suas sub-rotinas- Gerenciar a equipe de QA para garantir que só chegue à produção softwares de qualidade- Gerenciar incidentes graves, garantindo uma comunicação adequada com os stakeholders- Implementar boas práticas organizacionais de SRE, DevOps, ITIL e Gestão de Projetos- Definir, construir e reportar indicadores com PowerBI ou Looker Studio- Definir missão da(s) área(s)- Definir, gerenciar e medir os processos da área- Implementar os processos definidos no Jira Software e Jira Service Management- Planejar e gerenciar projetos internos de infraestrutura utilizando o Jira Software- Gerenciar e garantir o dia a dia dos chamados, bugs, dailys, deploys e outras rotinas- Acompanhar custos e garantir que não extrapolem as metas- Gerenciar plantões- Acompanhar a equipe e garantir que estejam bem cuidados, que estejam evoluindo na carreira e que os talentos sejam reconhecidos- Dar visibilidade sobre os resultados da equipe- Garantir um ambiente em que todos tenham voz, mas de maneira objetiva e focada em resultados- Ser um pacificador e negociador, mas confiante para direcionarO que buscamos em você:- Ser organizado e processual- Ser um líder servidor e facilitador - seu papel não é definir o que a equipe de especialistas deve fazer exatamente, mas passar uma visão da estratégia (o quê) para que a equipe defina o\ "como\".
  • Depois, organizar isso.
  • - Excelente comunicador, que consiga traduzir a estratégia para a equipe técnica e que consiga ser claro sobre o status dos incidentes em momentos de crise, quando acontecerem- Domínio de gerenciamento de projetos- Domínio de gerenciamento de serviços (ITIL)- Domínio de práticas ágeis- Bons conhecimentos em Jira- Disponibilidade para gerenciar incidentes fora de hora (raros, mas possíveis) quando necessárioInformações adicionais:- Regime CLT- Atuação 100% home office - em qualquer lugar do mundo- Day off de aniversário; - Vale alimentação - R$30,83/diaAqui você encontrará muita **#GenteBoa** e muito crescimento!

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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