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Gerente de CRM | Holding - São Paulo / SP
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O que você irá fazer
Com a capacidade de antecipar tendências, a JHSF traz soluções inovadoras para os segmentos em que atua, e estamos em busca de uma pessoa para atuar como Gerente de CRM para surpreender e inspirar, dando suporte as áreas de negócio, com propriedade e paixão em cada processo.
Venha fazer parte do time e transformar conosco! Main responsibilities Conduzir a implementação dos módulos do Salesforce, adaptando a solução às estratégias e objetivos das áreas de Marketing, Vendas e Atendimento; Ser um ponto focal de relacionamento, capacitação e cultura de dados, conectando estratégia, tecnologia e experiência do cliente em todas as unidades; Desenvolver e executar planos de adoção e engajamento, sensibilizando stakeholders internos para o uso inteligente e orientado a resultados da plataforma; Medir, reportar e otimizar continuamente o impacto das ações de CRM, consolidando a ferramenta como um ativo central para a geração de valor da empresa; Transformar dados em insights estratégicos, apoiando a tomada de decisão das áreas de negócio e impulsionando iniciativas de crescimento e fidelização.
Requirements and skills É necessário que você tenha: Boa organização; Facilidade para trabalhar em equipe; Experiência com gestão de pessoas; Bom relacionamento interpessoal (oratória e escrita); Experiência de no mínimo 5 anos na área de gestão estratégica de CRM; Domínio dos módulos Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud); Capacidade analítica para metrificação de KPIs de marketing, vendas e atendimento; Facilidade para lidar com a alta exposição na companhia, contato direto com diretoria; Experiência comprovada em implementação de CRM e gestão de adoção estratégica em grandes organizações; Superior completo em Marketing Digital, Data Science, Administração, Engenharia e/ou cursos correlatos.
Será um diferencial ter: Inglês intermediário.
Additional information Nós oferecemos: Parceria com Zenklub - descontos em sessões de terapias; Parceria com Instituições de ensino - descontos em cursos; Reembolso de Assistência Médica; Estacionamento gratuito; Vale Refeição; Totalpass.
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