Vaga de parceiro

Gerente de conta - Fortaleza / CE

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Atendemos negócios que querem digitalizar operações, lançar novos produtos ou resolver gargalos críticos com tecnologia.
  • Nosso diferencial está na proximidade com os clientes, na agilidade e na capacidade de traduzir desafios de negócio em software funcional e escalável.
  • Objetivos da função: Ser responsável por garantir que os projetos estejam bem organizados, os clientes bem atendidos e a operação saudável.
  • Isso significa cuidar da relação com o cliente, mas também da saúde do contrato: produtividade, escopo, margem, NPS e alinhamento de expectativas.
  • Responsabilidades: Ser ponto focal entre cliente e time técnico, traduzindo necessidades em entregas viáveis Acompanhar a organização dos projetos (tarefas, prazos, escopo, documentação) Garantir o cumprimento dos contratos e atuar como guardião dos limites acordados Monitorar e tratar questões relacionadas a NPS e ENPS Participar da análise da saúde financeira das contas (lucratividade por projeto, por cliente, por pessoa) Sugerir ações com base em dados para melhorar entregas, retenção e clima do time Atuar junto ao time na organização das prioridades e visibilidade dos projetos Antecipar riscos e oportunidades nas contas e propor ações proativas Requisitos: Experiência prévia com atendimento ou gestão de contas B2B, de preferência em empresas de tecnologia ou consultorias Formação: Curso superior em Administração e afins.
  • Capacidade de relacionamento com C-Level de PMEs Organização, comunicação clara e autonomia na resolução de problemas Visão de negócio e entendimento de métricas financeiras e operacionais Firmeza para defender escopo e limites com clientes, sem perder a relação Diferenciais: Experiência com software sob demanda ou projetos personalizados Conhecimento de metodologias ágeis (Scrum, Kanban) Familiaridade com ferramentas como Notion, Jira, Slack, Pipedrive O que você vai encontrar na Keener: Contato direto com os founders Clientes desafiadores e com alto impacto na economia real Autonomia para propor melhorias Ambiente colaborativo, focado em resultado com leveza Modalidade de Contratação: CLT ou PJ (negociável) Benefícios: Plano de saúde (inclusive PJ) Bônus variável por performance (a definir) Vale alimentação (R$600,00/mês) - CLT Gympas- CLT Modalidade de Trabalho 100% Remoto Importante!! Anexar CV à candidatura

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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