Vaga de parceiro

Gerente comercial atendimento - São Paulo / SP

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Pós-graduação: (desejável).
  • Bilingue: Inglês fluente.
  • Habilidades Técnicas: Conhecimento em CRM e ferramentas de gestão de equipe.
  • Domínio de técnicas de vendas e negociação.
  • Análise de dados e indicadores de desempenho (KPIs).
  • Proficiência em ferramentas de comunicação corporativa.
  • Experiência no uso de ferramentas de análise de mercado e concorrência para ajustar a abordagem comercial e identificar novas oportunidades.
  • Experiência na gestão de orçamentos comerciais, controlando as despesas da equipe de atendimento, investimentos em ferramentas e recursos necessários para o bom desempenho da área.
  • Habilidades Comportamentais: Excelente comunicação verbal e escrita.
  • Liderança inspiradora e motivadora, com habilidade para engajar e desenvolver a equipe.
  • Capacidade de tomar decisões sob pressão e solucionar problemas com eficiência.
  • Orientação para resultados e foco em metas.
  • Empatia e habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes e situações.
  • Visão estratégica com foco no crescimento sustentável da empresa.
  • Gestão de Equipe: Supervisionar e liderar a equipe de atendimento comercial, garantindo um desempenho consistente e de alta qualidade.
  • Desenvolvimento de Estratégias Comerciais: Criar e implementar estratégias comerciais para maximizar o atendimento ao cliente e as oportunidades de vendas, focando no aumento da satisfação e fidelização.
  • Acompanhamento de Indicadores: Monitorar KPIs, como satisfação do cliente, tempo de resposta, taxa de conversão de vendas, entre outros, para medir o sucesso das operações comerciais.
  • Relacionamento com Clientes: Ser a principal interface entre a empresa e os clientes, assegurando que as necessidades e expectativas dos clientes sejam atendidas com excelência.
  • Treinamento e Capacitação: Garantir que a equipe de atendimento comercial esteja sempre bem treinada, motivada e equipada com as ferramentas e o conhecimento necessários para realizar seu trabalho de maneira eficaz.
  • Resolução de Conflitos: Atuar como ponto de escalonamento para resolver situações mais complexas ou desafiadoras com clientes, mantendo sempre o foco na resolução positiva e no fortalecimento da relação.
  • Análise de Mercado e Concorrência: Acompanhar tendências de mercado, identificar oportunidades de negócios e ajustes nas estratégias comerciais para manter a competitividade da empresa.
  • Elaboração de Relatórios e Feedback: Criar relatórios regulares sobre desempenho da equipe, resultados comerciais, feedbacks dos clientes e áreas de melhoria, e apresentar para a alta gestão.

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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