Vaga de parceiro

Front Office Associate (Recepcionista) - São Paulo / SP

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • O projeto, liderado pelo empresário Alexandre Allard e projetado pelo arquiteto Jean Nouvel e pelo diretor artístico Philippe Starck, enfatiza a sustentabilidade e preservação do patrimônio cultural brasileiro.
  • Nossa propriedade possui 151 quartos e 122 residências de proprietários, situadas em um parque vertical criado por Nouvel.
  • Dois restaurantes, incluindo um localizado numa varanda com vista para os exuberantes jardins do hotel, são complementados por um bar e lounge.
  • As instalações recreativas incluem duas piscinas (uma piscina na cobertura e outra situada entre os jardins paisagísticos).
  • Em 2023, as instalações foram ampliadas e hoje contam com um amplo spa com seis salas de tratamento.
  • O hotel também oferece vários espaços para eventos e reuniões, totalizando 100.
  • 000m².
  • Para ocasiões especiais, disponibilizamos uma capela para casamentos localizadas no próprio terreno do Rosewood São Paulo.
  • A capela também é um edifício histórico e manteve a arquitetura original com um novo vitral especialmente encomendado.
  • **Responsabilidade Social**Somos movidos por um senso de propósito de inspirar, enriquecer e impactar positivamente as pessoas e o planeta.
  • Estamos comprometidos em empoderar as pessoas em todo nosso ecossistema e em abraçar uma abordagem de sustentabilidade que coloca a hospitalidade circular no centro de nossos negócios.
  • Medimos nosso sucesso pela contribuição significativa que podemos fazer ao mundo através do Rosewood Empowers e do Rosewood Sustains.
  • **Nossos valores**:Propriedade: Pensando como empreendedores, abraçamos nosso papel e responsabilidades.
  • Comprometemo-nos com tarefas, metas e promoção de responsabilidade por meio do empoderamento.
  • Paixão: Apaixonados por nossa indústria e entusiasmados com tudo o que fazemos, vamos além do esperado e necessário - e compartilhamos uma energia positiva contagiante.
  • Colaboração: Empolgados com o trabalho em equipe, contribuímos para objetivos coletivos.
  • Sempre reconhecemos e celebramos nossos sucessos compartilhados.
  • Inovação: Limites existem para serem ultrapassados.
  • Somos abertos, curiosos e ousados.
  • Ouvimos bem antes de experimentar novas ideias.
  • Transparência: O respeito mútuo e a honestidade criam um ambiente saudável.
  • Estamos comprometidos com uma comunicação verdadeira, aberta e transparente em todos os níveis.
  • Defendemos uns aos outros e o que acreditamos.
  • **O que estamos buscando**:Estamos buscando um profissional para assumir a posição de Recepcionista em nosso departamento de Front Office, capaz de abraçar as principais responsabilidades da área, garantindo uma excelente experiência de check-in e check-out para os nossos hóspedes.
  • **Principais responsabilidades**:- Realizar todo o processo de check in/check-out de hóspedes do hotel de forma cortês e eficiente- Processar todos os pagamentos de acordo com os requisitos estabelecidos do hotel.
  • - Fornecer as informações e assistência necessárias a todos os hóspedes e visitantes.
  • - Manter relações positivas com os hóspedes o tempo todo.
  • - Resolver as reclamações dos hóspedes, garantindo a satisfação de todos eles- Manter o conhecimento completo e o cumprimento de todas as políticas departamentais, procedimentos e normas de serviços.
  • - Certificar-se de que as normas sejam mantidas em um nível superior diariamente.
  • - Monitorar e manter a limpeza, o saneamento e a organização das áreas de trabalho designadas.
  • - Manter o conhecimento completo da manutenção correta e uso dos equipamentos.
  • Use os equipamentos apenas como pretendido.
  • **Principais requisitos**:- Sólido conhecimento em rotinas e processos pertinentes a recepção de hotéis- Comunicação fluente em inglês- Desejável conhecimento em sistema Opera- Desejável ensino superior completo ou em curso em Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas relacionadas- Deve ser capaz de: desempenhar funções de trabalho com atenção aos detalhes, velocidade e precisão; priorizar, organizar e acompanhar; ser um pensador claro, permanecendo calmo e resolvendo problemas usando bom senso; seguir as instruções minuciosamente; entender as necessidades de serviço de um hóspede; trabalhar coesivamente com colegas de trabalho como parte de uma equipe; trabalhar com supervisão mínima; manter a confidencialidade das informações dos hóspedes e dados pertinentes do hotel.

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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