Vaga de parceiro

Executivo de serviço ao cliente - Vespasiano / MG

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Realizar demais atividades de apoio ao setor de forma a garantir a satisfação do cliente, prestando o apoio técnico necessário em total aderência às políticas, sistemas e práticas da ALS Limited.
  •   Atendimento e suporte técnico a clientes do mercado de mineração, relacionados à preparação física e análise geoquímica de amostras minerais (para áreas de geologia, exploração e operação de lavra) em todo o território nacional.
  • Comunicação e coordenação constante com clientes e áreas internas (tanto no país quanto em outros países/regiões, globalmente) para revisão e garantia dos principais aspectos do serviço (revisão e coordenação de prazos, suporte técnico referente a métodos laboratoriais, resolução de não conformidades ou incidentes e outros).
  • Execução de reuniões e visitas internas e externas a clientes sob a supervisão do Gerente de Área.
  • Apoio na criação e edição de propostas comerciais com supervisão do Gerente da Área.
  • Registro e acompanhamento de solicitações especiais de clientes.
  • Estimativa do fluxo de amostras dos clientes atuais (previsão) e reporte ao Gerente da Área.
  • Atualização da base de dados do sistema interno ALS (códigos de clientes, CPTs, etc).
  • Apoio no processo de faturamento (conforme a estrutura do país, o executivo é responsável pela revisão do envio de Medições e Notas Fiscais para clientes, conforme procedimento).
  • Apoio a euipe financeira na cobrança de clientes, quando necessário, e supervisionado pelo Gerente de Área.

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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