Vaga de parceiro

Estágio suporte técnico | timbó - Timbó / SC

Disponível para Assinantes

Salvar nos Favoritos

Detalhes da Vaga

Formação desejável: Cursando ensino médio ou superior na área.
Atender clientes através dos canais de comunicação.
Gerar e informar nº de protocolo de atendimento ao cliente.
Identificar e buscar resolução da demanda.
Fazer testes básicos com os clientes para diagnóstico de problemas.
Buscar ajuda de Analistas Nível 2 quando precisar.
Identificar e garantir o cumprimento do prazo SLA para cliente dedicados, interligação ou governo.
Encaminhar atendimento para o setor de Manutenção quando identificar problemas físicos que não possam ser resolvidos remotamente.
Buscar a resolução no 1º contato do cliente.
Caso não seja possível, encaminhar à área responsável.
Respeitar prazos e regras estipulados pela empresa ou legislação.

Enviar minha candidatura

Preencha os campos abaixo

Nome: (obrigatório)
E-mail: (obrigatório)
Confirmar E-mail:
Senha: (obrigatório)
Confirmar Senha:
Telefone: (obrigatório)
Área de Atuação: (obrigatório)
Quer participar do maior clube de desenvolvimento de carreiras e benefícios da América Latina? (obrigatório)
Ao criar uma conta, você aceita nossa Política de Privacidade e nosso Termo de Adesão