Vaga de parceiro

ESTÁGIO SUPORTE HCM - São Paulo / SP

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Como estagiário(a), você terá a oportunidade de aprender com profissionais experientes, auxiliando no atendimento a usuários, esclarecimento de dúvidas, registro e acompanhamento de chamados, além de contribuir para a melhoria contínua dos nossos processos.
  • Essa é uma excelente chance de desenvolver habilidades técnicas e ampliar seus conhecimentos em soluções HCM.
  • O QUE VOCÊ VAI FAZER NO DIA A DIA Apoiar na análise e solução de problemas técnicos básicos, escalando para o time responsável quando necessário; Auxiliar no atendimento a usuários via chamado ou telefone, prestando suporte para dúvidas e dificuldades relacionadas ao sistema HCM; Colaborar com a equipe para a melhoria contínua dos processos de suporte; Contribuir para a documentação de processos e criação de materiais de apoio para usuários; Participar de fóruns, webinars, debates, estudo de casos etc.
  • ; Realizar os treinamentos demandados à título de formação, reciclagem ou melhorias tais como: treinamentos técnicos, produtos, UCS, comportamentais, de processos e procedimentos dentre outros; Registrar, classificar e acompanhar chamados, garantindo um atendimento ágil e eficiente; Registro e acompanhamento de chamados técnicos; Seguir as políticas e diretrizes organizacionais; O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ: Estar cursando Ensino Superior ou Técnico em Administração, Recursos Humanos, Sistemas de Informação ou áreas correlatas; Conhecimento básico sobre processos de Departamento Pessoal , como folha de pagamento, benefícios e ponto eletrônico; Boa comunicação verbal e escrita , com habilidade para explicar conceitos técnicos de forma clara e acessível; Facilidade para aprender novas ferramentas e processos de tecnologia; Proatividade e vontade de solucionar problemas , sempre buscando aprimoramento.
  • DIFERENCIAIS QUE VÃO TE DESTACAR NO PROCESSO SELETIVO Experiência prévia (mesmo que básica) com atendimento ao cliente ou folha de pagamento; Conhecimento básico em Excel e/ou sistemas de folha de pagamento; Noções de SQL para consultas simples em banco de dados.

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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