Vaga de parceiro

Estágio em Customer Success - São Paulo / SP

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Nosso ambiente é dinâmico, com muita oportunidade de aprendizado e muita troca com grandes players do mercado de Telecomunicações, Educação e Provedores de Internet.
  • Main responsibilitiesAnálise de Dados: Utilizar SQL e outras ferramentas para extrair e interpretar dados, gerando insights que garantam a evolução das estratégias de atendimento e crescimento dos clientes.
  • Acompanhamento de tratativas: Monitorar e apoiar resoluções de solicitações de suporte, assegurando que os problemas sejam tratados com eficiência e que o cliente tenha uma experiência satisfatória.
  • Monitoramento de indicadores: Acompanhar métricas de sucesso dos clientes e contribuir para a implementação de ações que impulsionam seu crescimento.
  • Comunicação e relacionamento: Manter contato com diferentes stakeholders, garantindo alinhamento interno e promovendo uma comunicação clara e eficaz com os clientes.
  • Apoio à Coordenação: Auxiliar em atividades operacionais e estratégicas, contribuindo para a organização e execução de projetos relacionados ao sucesso dos clientes.
  • Requirements and skillsCursando graduação em Administração, Engenharia de Produção, Estatística ou áreas correlatas, com previsão de formatura a partir do segundo semestre de 2026.
  • Conhecimento básico em SQL e análise de dados.
  • Habilidade em ferramentas de planilhas (Excel/Google Sheets); conhecimento em ferramentas de visualização de dados é um diferencial.
  • Boa comunicação escrita e verbal, com habilidade para interagir com diferentes públicos.
  • Perfil analítico, dinâmico e com atenção aos detalhes.
  • Perfil colaborativo com interesse em contribuir para o sucesso e crescimento dos clientes.
  • Vagas exclusivamente para estudantes universitários pretos e/ou mulheres.
  • Desejável: Conhecimentos em gerar visões no Looker (Google).
  • Additional informationBolsa Estágio: R$ 2.
  • 000 por mês Auxílio Home Office: R$ 100 por mês Vale Refeição ou Vale Alimentação: R$ 1.
  • 020 por mês (mantido durante as férias) #J-18808-Ljbffr

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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