Vaga de parceiro

Estágio em customer success - São José dos Campos / SP

Disponível para Assinantes

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Detalhes da Vaga

No que você precisa detonar para essa vaga? Auxiliar no acompanhamento e suporte aos clientes no uso das soluções da SoluCX, garantindo que estejam extraindo o máximo valor da plataforma.
Monitorar indicadores de saúde do cliente (health score) e propor ações para engajamento e retenção.
Participar de reuniões de onboarding e treinamentos para novos clientes.
Contribuir para a análise de dados de NPS e outros KPIs para identificar tendências, oportunidades e riscos.
Apoiar na criação de materiais como guias, tutoriais e FAQs para capacitação dos clientes.
Colaborar com as equipes de Produto, Vendas e Marketing para alinhar expectativas e solucionar demandas dos clientes.
Documentar processos e tratativas em ferramentas internas como CRM e dashboards.

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