Vaga de parceiro

Estagiário de Suporte - Belo Horizonte / MG

Disponível para Assinantes

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Detalhes da Vaga

Classificar e registrar os chamados nas ferramentas utilizadas pela empresa, garantindo a correta documentação dos problemas e soluções; Identificar erros e abrir chamados reportando os problemas no aplicativo; Identificar e solucionar problemas simples; Manter registros detalhados dos atendimentos no Trello, assegurando que todas as interações sejam documentadas adequadamente.
Realizar sondagem para compreender as necessidades das associações, oferecendo soluções personalizadas e alinhadas com os objetivos do cliente.
Requisitos:Buscamos uma pessoa Cursando graduação em áreas relacionadas (Tecnologia, Comunicação, ou áreas afins).
Capacidade de comunicação clara e eficiente; Habilidades textuais para redigir; Proatividade e habilidade para resolver problemas de maneira rápida e eficaz.
Habilidade para trabalhar com ferramentas de registro e acompanhamento de chamados.
Perfil analítico e capacidade de entender e atender às necessidades dos clientes.
) Paciência e empatia com o cliente.
Organizado com controle de demandas.
BenefíciosBolsa estágio (R$ 1.
400,00); Auxílio alimentação (R$ 200,00); Auxílio transporte (R$ 200,00); Day off e vale presente de R$ 300,00 no mês do seu aniversário; Clube de benefícios Hinova Mais; Descontos em universidades; Gympass; Psicologia viva; Conexa saúde; Ginástica Laboral; Desconto em plano de saúde para Pet s.

Vaga Encerrada