Vaga de parceiro

Estagiário de Customer Service - Primavera do Leste / MT

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Atuará no atendimento de solicitações, dúvidas e questões, além de colaborar com as equipes internas para otimizar processos e garantir a fluidez nas operações.
  • Principais Responsabilidades: Prestar suporte de forma proativa e empática, garantindo que as dúvidas ou problemas dos clientes sejam solucionados de forma rápida e eficaz.
  • Auxiliar no contato com fornecedores, resolvendo questões relacionadas a pedidos, prazos, entregas e outras solicitações pertinentes ao processo.
  • Realizar o registro e acompanhamento das solicitações/ feedbacks de clientes e fornecedores, utilizando sistemas internos de CRM (Customer Relationship Management) ou plataformas similares.
  • Ajudar na resolução de problemas simples ou encaminhar questões mais complexas para as áreas responsáveis, garantindo sempre que o cliente ou fornecedor seja atualizado sobre o status de sua solicitação.
  • Auxiliar no monitoramento da satisfação dos clientes e fornecedores, realizando pesquisas de satisfação e analisando os feedbacks para identificar áreas de melhoria nos processos e serviços prestados.
  • Apoiar em tarefas administrativas, como organização de informações, atualização de banco de dados de clientes e fornecedores, e elaboração de relatórios periódicos sobre o atendimento.
  • Requisitos: Estar cursando graduação em Administração, Comunicação, Comércio Exterior, Logística, Engenharia ou áreas afins.
  • Familiaridade com ferramentas do pacote Office (Word, Excel, PowerPoint) e uso básico de plataformas digitais.
  • Habilidade de colaborar com outras áreas da empresa, para resolver questões de clientes e fornecedores.
  • Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita, com foco em uma abordagem clara, objetiva e amigável.
  • Facilidade para aprender novas tecnologias e sistemas.
  • #J-18808-Ljbffr

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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