Vaga de parceiro

Estagiário(a) de suporte - Juiz de Fora / MG

Disponível para Assinantes

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Detalhes da Vaga

Vale Mais Pontos Conhecimento em banco de dados; Conhecimento em Asterisk (VoIP); Experiências anteriores em atendimento e Chatbots.
Manter a base de conhecimento atualizada, conforme necessidade ou solicitação, garantindo materiais explicativos para clientes e equipe interna; Auxiliar nos chamados de baixa complexidade direcionados pela equipe ou Gestão; Prestar apoio realizando o primeiro contato com o cliente para abertura e priorização de chamados; Acompanhar a evolução de chamados mais complexos junto à equipe para aprendizado contínuo; Apoiar a equipe na priorização e distribuição de chamados.

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