Vaga de parceiro

Especialista em CRM - São José dos Campos / SP

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Detalhes da Vaga

Escolaridade Não Informado
Segmento Não Informado
Salário Não Informado
Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

Esta é uma vaga para quem domina estratégias de engajamento, retenção, reativação e construção de lifetime value , com base em dados, comportamento e automação inteligente .
PERFIL COMPORTAMENTAL IDEAL: Nosso processo de seleção utiliza uma metodologia própria que avalia as seguintes dimensões comportamentais predominantes: Influência Comunicação clara, empática e com poder de mobilização; Dominância Liderança, assertividade e foco em performance; Estabilidade Consistência na gestão de processos e equipes; Conformidade Capacidade de seguir diretrizes estratégicas com disciplina.
Analisamos também os pilares cognitivos que fazem a diferença no setor: Comunicador Visão de experiência do cliente e storytelling orientado a dados; Executor Agilidade na implementação de campanhas e melhorias; Planejador Estratégia de ciclo de vida do cliente e segmentação inteligente; Analítico Interpretação de dados de comportamento e performance.
E identificamos a predominância cerebral (pensativo vs.
atuante) para balancear estratégia e ação.
O equilíbrio entre ambos é essencial neste cargo.
DESAFIOS E RESPONSABILIDADES: Construir e liderar a estratégia de CRM, com foco em retenção, ativação e reengajamento; Segmentar a base de clientes com precisão e personalizar comunicações com base em comportamento, valor e perfil; Criar e acompanhar campanhas automatizadas, testes A/B e jornadas customizadas; Atuar em conjunto com equipes de produto, marketing, suporte e dados; Gerar insights sobre comportamento do usuário e lifetime value; Liderar time de CRM, garantindo entregas com foco em dados e impacto real.
REQUISITOS: Experiência sólida em CRM, marketing de relacionamento ou estratégia de engajamento (mínimo 5 anos, sendo 2 em cargos de liderança); Domínio de ferramentas de automação de CRM (Braze, RD Station, Salesforce, etc.
); Conhecimento profundo de funil de conversão, jornada do usuário e análise de dados; Desejável atuação prévia em iGaming, e-commerce, fintech ou plataformas digitais com alta base de clientes; Perfil estratégico, orientado a performance e com forte capacidade de liderança.
OFERECEMOS: Pacote de remuneração competitivo + bônus agressivo por performance; Liberdade para inovar e criar com autonomia; Cultura de crescimento, inovação e entrega de alto impacto; Oportunidade de liderar uma área-chave em uma das empresas mais relevantes do setor de apostas online no Brasil.

Informações Adicionais

Quantidade de Vagas 1
Jornada Não Informado

Vaga Encerrada

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