Vaga de parceiro

Especialista De Serviços De Ti - Blumenau / SC

Disponível para Assinantes
Salvar nos Favoritos
  • Compartilhe:

Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Acreditamos que a tecnologia é um agente de inovação, com o intuito de melhorar a vida das pessoas de forma descomplicada.
  • Venha fazer parte da Mouts e ajudar a melhorar a vida de milhares de pessoas!Buscamos por um Especialista de Serviços de TI, para atuar de forma Remota que terá:- Conhecimento Técnico:- Profundo entendimento dos sistemas operacionais, redes, hardware e software relevantes para o ambiente de TI, principalmente ERP SAP.
  • - Habilidade para solucionar problemas técnicos relacionados a computadores, servidores, redes e outros dispositivos.
  • - Atendimento ao Cliente:- Excelentes habilidades de comunicação para interagir efetivamente com usuários de diferentes níveis de habilidade técnica.
  • - Empatia e paciência ao lidar com usuários que possam estar enfrentando dificuldades ou frustrações com tecnologia.
  • - Gestão de Incidentes e Solicitações:- Experiência em processos de gerenciamento de incidentes e solicitações, garantindo tempos de resposta adequados e resoluções eficientes.
  • - Utilização de ferramentas de ticketing para registrar, priorizar e acompanhar problemas e solicitações dos usuários.
  • - Treinamento e Documentação:- Capacidade de criar materiais de treinamento claros e eficazes para capacitar os usuários a utilizar os sistemas de maneira eficiente.
  • - Documentação precisa de procedimentos e soluções para facilitar a resolução rápida de problemas recorrentes.
  • - Segurança da Informação:- Conhecimento em práticas de segurança da informação para proteger dados sensíveis e garantir conformidade com políticas de segurança.
  • - Conscientização e treinamento dos usuários sobre as melhores práticas de segurança cibernética.
  • - Atualização Tecnológica:- Manter-se atualizado com as últimas tendências e avanços em tecnologia da informação para oferecer suporte eficaz e inovador.
  • - Avaliação contínua das necessidades do usuário e implementação de soluções tecnológicas para melhorar a eficiência.
  • - Colaboração e Trabalho em Equipe:- Habilidade para colaborar com outros profissionais de TI, departamentos e fornecedores para resolver problemas complexos.
  • - Participação ativa em reuniões e projetos que envolvem aprimoramento dos serviços de TI.
  • - Gestão de Mudanças:- Compreensão dos princípios de gerenciamento de mudanças para implementar alterações nos sistemas de forma controlada e minimizando impactos negativos.
  • VANTAGENS DE ATUAR NA MOUTSIndicação premiada de novos profissionais,Indicação premiada de novos clientes,Convênio com plataforma de curso de inglês,Gestão descomplicada e acessível,Comunicação transparente.

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

Envie esta vaga para um amigo!

 

Cadastro Inicial

Preencha os campos abaixo
  • Ao criar uma conta, você aceita nossa Política de Privacidade e nosso Termo de Adesão
 

Acesse sua Conta

Preencha os campos abaixo

ou acesse com seu provedor
 

Recuperação de Dados de Acesso

Informe seu e-mail cadastrado