Vaga de parceiro

Especialista de relacionamento - São Paulo / SP

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Detalhes da Vaga

O que esperamos de você: Acreditar que a educação move o mundo.
Contribuir para a evolução pessoal de cada indivíduo que aqui frequenta.
Ser curioso e pró-ativo para solucionar problemas.
Ter um bom relacionamento interpessoal.
Ter excelentes habilidades de liderança.
E acima de tudo, ter paixão pelo que faz.
Liderar a equipe do atendimento e vendas, administrar intervalos e escalas de horário e organizar treinamentos de capacitação; Realizar a gestão de demandas relacionadas ao departamento pessoal, como controle de ponto da equipe, envio de atestados, definição de escala de férias e etc; Monitorar a distribuição e atendimento dos leads distribuídos, a fim de garantir que todos tenham o atendimento necessário; Realizar o controle de comissionamento da equipe; Preparar, apoiar e revisar os scripts de atendimento; Prestar suporte técnico aos consultores de relacionamento, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações quando necessário; Prestar auxílio aos consultores em casos de atendimento mais complexos aos alunos, quando necessário; Realizar a gestão da equipe, aplicando feedbacks preventivos e corretivos, quando necessário; Realizar a interface com os departamentos como financeiro, acadêmico, secretaria, marketing e outros.

Vaga Encerrada