Vaga de parceiro

Especialista de Benefícios - São Paulo / SP

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Detalhes da Vaga

000 processos no mês; Controle diário de demandas; Identificação de processos em atraso e alinhamento de priorização com o time; Identificação de processos a vencer e alinhamento de priorização ou ajuste de expectativa com os envolvidos; Análise e acompanhamento de SLAs; Tratativas e negociações com os parceiros/seguradoras; Tratativas e acompanhamento de plano de ação com os times de Governança e Atendimento; Ponto de apoio ao time de atendimento em necessidades de alinhamento de fluxos, levantamento e análise de informações para avaliação de cenários em clientes críticos ou com reclamação; Realizar implementações de Benefícios em empresas do Cliente; Acompanhamento de Implementação.
?? O que estamos buscando: Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Recursos Humanos, Processos, Psicologia, Finanças e áreas relacionadas.
Habilidades na gestão de processos de seguradoras.
Habilidades na gestão de indicadores operacionais.
Conhecimento intermediário de Excel, utilizando tabelas dinâmicas e fórmulas como PROCV, PROCH, SE, etc.
Perfil altamente analítico e organizado.
Bom relacionamento interpessoal e proatividade.
Espírito de liderança.
Atenção aos detalhes, senso de urgência e responsabilidade.

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