Vaga de parceiro

Encarregado de call center - Recife / PE

Disponível para Assinantes

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Detalhes da Vaga

Assegurar o desenvolvimento das atividades em conformidade com as normas e procedimentos técnicos, de qualidade, segurança, meio ambiente e saúde.
Planejar e organizar as dinâmicas das atividades do setor.
Acompanhar e monitorar a execução das atividades para assegurar a conformidade e eficiência.
Identificar e corrigir preventivamente os pontos sensíveis das operações para evitar problemas futuros.
Elaborar relatórios gerenciais e planos de ações para manter a transparência e o controle dos processos.
Participar e realizar reuniões de resultados com o cliente interno para apresentar e discutir os resultados obtidos.
Acompanhar as montagens das escalas de motoristas por unidades.
Gerir pessoas e conflitos para manter um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo.
Treinar os novos colaboradores para assegurar que estejam preparados para as atividades.
Gerir e montar escalas de trabalho e planejamento de férias para otimizar a distribuição de tarefas e garantir a continuidade das operações.

Vaga Encerrada