Vaga de parceiro

ENCARREGADO (a) DE FRENTE DE LOJA - Boa Vista / RR

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Experiência :Experiência prévia em cargos de liderança ou coordenação na área de varejo, supermercados ou atendimento ao cliente.
  • Competências Técnicas :Conhecimento em sistemas de caixa e processos de abertura e fechamento.
  • Familiaridade com rotinas de atendimento e resolução de problemas.
  • Habilidades Comportamentais :Liderança e capacidade de motivar equipes.
  • Comunicação clara e assertiva.
  • Organização e proatividade para lidar com situações dinâmicas.
  • Resiliência e bom senso na resolução de conflitos.
  • Horário de Trabalho Escala de trabalho conforme necessidade da loja, com disponibilidade para finais de semana e feriados.
  • Principais Responsabilidades Gestão Operacional :Supervisionar o fluxo de atendimento na frente de loja, garantindo agilidade e qualidade.
  • Monitorar a abertura e fechamento dos caixas, bem como a realização correta de sangrias e trocas.
  • Assegurar a correta utilização de equipamentos e sistemas de caixa.
  • Liderança e Gestão de Equipe :Coordenar, orientar e motivar a equipe de operadores de caixa e empacotadores.
  • Realizar treinamentos e reciclagens periódicas para a equipe, promovendo boas práticas de atendimento.
  • Acompanhar e avaliar o desempenho da equipe, fornecendo feedbacks e solicitando ações corretivas, quando necessário.
  • Atendimento ao Cliente :Resolver reclamações ou dúvidas de clientes de forma ágil e satisfatória.
  • Garantir que os operadores de caixa sigam os padrões de cordialidade e atenção.
  • Atuar como ponto de apoio para situações excepcionais, como problemas com pagamentos ou divergências em compras.
  • Controle e Organização :Manter a área da frente de loja organizada e funcional.
  • Garantir que materiais, como sacolas e troco, estejam disponíveis para os caixas.
  • Acompanhar a correta aplicação de políticas de trocas, cancelamentos e promoções.
  • Relatórios e Rotinas Administrativas :Elaborar relatórios operacionais, como fluxo de caixa e atendimento.
  • Controlar escalas e jornadas de trabalho da equipe, assegurando o cumprimento de horários.
  • Monitorar indicadores de desempenho, como tempo de espera no caixa e satisfação do cliente.

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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