Vaga de parceiro

Duty Manager - Rio de Janeiro / RJ

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • - Supervisionar o dia a dia das operações para oferecer um alto nível de serviço para os nossos clientes consistentemente.
  • - Monitorar e garantir a qualidade dos alimentos, serviços dos clientes, higiene e limpeza para alcançar a satisfação total do cliente e atender aos padrões da empresa.
  • - Tarefas administrativas do cargo incluem escalas de funcionários e responsabilidades do cargo.
  • - Resolver/ dar suporte aos problemas de ordem pessoal da equipe, seleção/contratação de novos funcionários e realizar as avaliações de desempenho de seu staff.
  • - Contribuir com ideias e desenvolver programas inovadores para aumentar a satisfação do cliente.
  • - Preparar vários relatórios de negócio e da operação e inerentes ao cargo.
  • - Rever os procedimentos de trabalho e os problemas operacionais, a fim de determinar formas de melhorar os serviços, desempenho e segurança.
  • - Co-organizar e direcionar programas de treinamento de pessoal com o departamento de RH, sendo pessoas chaves para treinamento on the job training.
  • - Supervisionar na operação de recepcionar os passageiros (clientes).
  • - Realizar o serviço de check-in.
  • - Fornecer informações aos questionamentos, dúvidas dos clientes.
  • - Supervisionar no atendimento aos clientes no Bar dos Lounges, servindo drinks, café e derivados.
  • - Cobrir os intervalos da equipe de Agentes de Atendimento e do salão conforme necessidade.
  • - Realizar o inventário de utensílios dos lounges.
  • - Circular pelo lounge para detectar irregularidades de manutenção, limpeza e operacional relatando imediatamente a gerência e preenchendo adequadamente a planilha de ordens de serviço e o DMR.
  • - Conduzir o briefing diário.
  • - Coordenar o andamento das atividades do lounge de acordo com os horários de pico ou não, garantindo a excelência de atendimento dos passageiros, fornecendo a toda equipe de salão, cozinha e etc.
  • , informações que impactem a operação caso sejam recebidas na recepção ou através de algum agente externo.
  • - Supervisionar o preenchimento do DMR.
  • **Requisitos**:- Experiência anterior na função de pelo menos 5 anos- Fácil acesso a Ilha do Governador- Inglês FluenteTipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$4.
  • 000,00 - R$5.
  • 000,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Auxílio-combustível- Seguro de vida- Vale-alimentação- Vale-transporteHorário de trabalho:- Turno de 8 horasTipos de pagamento adicional:- 13º salário- Hora extra**Experiência**:- Gerente (preferencial)- Health insurance

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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