Vaga de parceiro

Desenvolvedor Sr - Curitiba / PR

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Esta posição é para atender a ECONET Editorial, uma das empresas do Grupo Econet que está em constante crescimento e expansão, e que tem na Tecnologia um pilar de extrema importância para alavancar os negócios da corporação, sustentado em pessoas e no seu desenvolvimento para promover o crescimento.
  • **Conheça o desafio**Você irá atuar no time de Tecnologia e Desenvolvimento, com o objetivo de apoiar o time técnico de Operações, responsável pelo suporte aos sistemas, ferramentas e soluções que fazem parte do catálogo de serviços.
  • Será responsável pela evolução e gestão da equipe técnica, metodologias, catálogo de serviços, acordo de SLAs, automações e gestão dos indicadores de produtividade e performance da área, garantindo a satisfação e o cumprimento dos acordos de serviço.
  • **Como será seu dia-a-dia**:- Atendimento aos tickets (filas de atendimento); - Identificar oportunidades de melhoria nos serviços; - Assegurar que os níveis de serviço atendam aos critérios de qualidade/satisfação e que estejam de acordo com os estabelecidos (SLA, TMA); - Ser o guardião do catálogo de serviços e base de conhecimento, mantendo-o atualizado; - Aplicar o processo de Gestão de Problemas afim de auxiliar as equipes no atingimento de metas e redução de incidentes; - Buscar oportunidades de automatização de tarefas repetitivas e manuais; - Gerenciar incidentes críticos, orquestrando a resposta rápida e promovendo a continuidade dos serviços; - Antecipar-se as situações/problemas tomando ações preventivas; - Garantir o padrão de desenvolvimento, buscando sugerir melhorias nos sistemas de acordo com arquitetura; - Promover melhores práticas de desenvolvimento que possam otimizar os processos da equipe; **O que buscamos**:- Conhecimento nos processos com base na metodologia ITIL e COBIT; - Conhecimento sólido emPHP/Laravel; - Conhecimentos em MySQL/ MongoDB; - Escrever e manter APIsRESTful estáveis, confiáveis e escaláveis; - Conhecimento em framework de frontend (React, AngularJS, Vue); - Conhecimento em DDL/DML SQL (MySQL); - Configuração/Uso da AWS (Amazon Web Services); - CI/CD pipelines (GitLab, Bitbucket.
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  • ); **Você sai na frente se tiver**:- Conhecimento em Jira/Confluence e ferramentas de ITSM; - Conhecimento em C# e PHP; - Tiver experiência em banco de Dados Mysql; - Conhecimento em automatização de processos de atendimento; - Conhecimento e experiência com implantação de Chat Bot;

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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