Vaga de parceiro

Customer Success - Rio de Janeiro / RJ

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • **Responsabilidades**:- Desenvolver e gerenciar carteira de clientes; - Manter a sustentabilidade do negócio maximizando o valor de cada cliente; - Ter profundo entendimento do cliente e vender soluções na linha do tempo (Upsell); - Analisar dados e gerenciar CRM afim de melhorar a experiência de cada cliente/produto ou serviço; - Interagir com equipes de vendas, pré-vendas, financeiro, marketing e produtos; - Fazer apresentações deserviços e produtos para clientes; - Mediar comunicação entre clientes e empresa; - Solucionar todas as necessidades e requisições de clientes; - Reduzir o Churn;-Acompanhar KPI''s e propor melhorias em processos e desenvolvimentos e- Realizar feedback com as outras áreas.
  • **Requisitos**:- Superior nas áreas de Administração, Comunicação, Engenharia e afins.
  • - Experiência em Inside Sales B2B, área de sucesso do cliente.
  • - Experiência CS Digital (Mínimo de 1 anos).
  • - Pacote Office (intermediário-avançado)**Diferencial**:- Experiência com onboarding.
  • - Conhecimento do mercado de Provedores de Internet- CS de serviços de telefonia, streaming ou consultoria.
  • **Pacote de Remuneração e benefícios**:- Trabalhamos com pretensão salarial; - Variável salarial;- Vale Refeição/Alimentação (Valor R$ 38,00 por dia); - Vale Transporte;-Seguro de vida; - PLR Anual;- Planode saúde/odontológico (Opcional); - Folga de meio período no dia do aniversário; - Incentivo educacional (após 1 ano de empresa); - Desconto na compra de produtos em nossas lojas; - Sesc;- Prêmio porindicação (contratação passado o período de experiência) e- Regime híbrido de trabalho, com auxílio home office (R$100,00) (não é 100% remoto)Estamos trabalhando em modelo híbrido, sendo 2 dias da semana presenciais (Av.
  • Almirante Barroso, 52/2201, Centro - RJ).
  • **Nossos valores**:- Respeito- Velocidade- Valorização- Crescimento**Gostou da proposta?** Topa esse desafio?!INSCREVA-SE e **#VemSerSuper

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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