Vaga de parceiro

Customer Success - Ribeirão Preto / SP

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Se você é orientado para resultados, tem excelente habilidade de comunicação e é motivado por proporcionar a melhor experiência possível aos clientes, esta vaga é para você.
  • Principais responsabilidades: Realizar o processo de onboarding dos clientes, auxiliando-os na configuração inicial e fornecendo treinamento sobre as funcionalidades do nosso produto/serviço.
  • Ser o ponto de contato principal dos clientes, estabelecendo e mantendo relacionamentos sólidos e duradouros.
  • Prestar suporte técnico e resolver quaisquer problemas ou dúvidas que os clientes possam ter, garantindo uma experiência de alta qualidade.
  • Monitorar o desempenho dos clientes, analisando métricas e identificando oportunidades de melhoria.
  • Trabalhar em colaboração com o departamento de vendas para renovar contratos e identificar possibilidades de expansão.
  • Fornecer treinamento contínuo aos clientes, mantendo-os atualizados sobre as novas funcionalidades e recursos disponíveis.
  • Requisitos: Experiência anterior em Customer Success, suporte ao cliente ou áreas relacionadas.
  • Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de construir relacionamentos sólidos e de confiança com os clientes.
  • Conhecimento em ferramentas de análise e monitoramento de desempenho.
  • Orientado para resultados e habilidade para solucionar problemas.
  • Formação acadêmica em Administração, Marketing, Jornalismo, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas será considerada um diferencial.
  • Se você está pronto para assumir um papel fundamental na satisfação e sucesso dos nossos clientes, envie seu currículo agora mesmo.
  • Estamos ansiosos para conhecê-lo(a) e trabalhar juntos para oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes.

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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