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Customer Success Cs Presencial - São Paulo / SP
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Detalhes da Vaga
Escolaridade
Não Informado
Segmento
Não Informado
Salário
Não Informado
Área de Atuação
Diversos / Outros
O que você irá fazer
Seu objetivo é a **comunicação com os clientes, resolução de problemas e controle estratégico de negócios.
****#Sobre a oportunidade**- **VAGA: Customer Success (CS)**:- Local: Santo André - SP.
- Modalidade: Híbrida- Contratação: Prestador de serviços (PJ)- Valor: R$1.
700,00 a R$2.
500,00**#Desafios que você vai encontrar**- **Gerenciamento de relacionamento com o cliente**:O CS é responsável por construir relacionamentos duradouros com os clientes e garantir que eles se sintam valorizados e apoiados.
- **Identificação de necessidades e desafios do cliente**: É importante que o CS esteja atento às necessidades e desafios dos clientes para ajudá-los a obter o máximo valor dos produtos ou serviços que estão sendo oferecidos.
- **Implementação e treinamento**:O CS pode ajudar na implementação e configuração dos produtos ou serviços da empresa, além de fornecer treinamento e suporte para os clientes.
- **Monitoramento e análise**: É importante que o CS monitore o desempenho dos clientes e analise os dados para identificar oportunidades de melhoria e fornecer feedback para a equipe interna.
- **Renovação de contratos e expansão de vendas**: Uma das principais responsabilidades do CS é garantir a renovação dos contratos dos clientes e identificar oportunidades de vendas adicionais que possam beneficiar o cliente.
- **Colaboração interna**: É importante que o CS colabore com outras equipes internas, como vendas, marketing e desenvolvimento de produtos, para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas de maneira eficaz.
**#Sobre o ambiente de trabalho**Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes.
Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão do nosso lado.
**Aqui ninguém é empregado de ninguém.
** O ambiente é o mais horizontal possível, possibilitando a sua autonomia para tomar as melhores decisões para as atividades pelas quais você é responsável.
Não espere pelos outros aquilo que você pode fazer por si mesmo.
**Processos claros com rotinas determinadas é o que disponibilizamos, sempre criando maneiras de conseguirmos a escalabilidade que almejamos.
**- Conhecimento e visão de negócios- oratória e comunicação- Conhecimento em empreendedorismo- Gestão de Projetos- Saber ler os dados das campanhas- Capacidade analítica- Conhecimento técnico sobre marketing e vendas**#DIFERENCIAL**:- Comunicação clara e objetiva- Trabalho em equipe- Gestão do Tempo- Inteligência emocional- Bom negociador- Visão analítica
Informações Adicionais
Quantidade de Vagas
1
Jornada
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