Vaga de parceiro

Customer Success Consultant - Brasília / DF

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Detalhes da Vaga

Cargo: Customer Success Manager (SÊNIOR) .
Modalidade de contratação: PJ Necessário: .
Precisa ter uma empresa aberta com CNPJ regularizado .
Conta corrente PJ .
Experiência mínima de 2 anos na área de CS e gestão de carteiras High Touch; .
Formação superior completa nas áreas de Negócios, TI ou similares.
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Possuir computador (Notebook ou Desktop) conectado à internet de alta velocidade e plano de telefonia celular para contato em todo país.
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Conhecimentos profundos sobre CRM.
Principais responsabilidades: .
Gerenciar contas-chaves e coordenar implementações complexas envolvendo integrações API.
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Se relacionar com a alta gestão das empresas, focando no engajamento.
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Irá trabalhar com vários produtos do nosso portfólio de soluções tecnológicas e tentar expandir os clientes para o uso delas.
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Atuar com a metodologia de OKRs e monitoramento das principais métricas de CS.
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Realizar reuniões periódicas para mensurar o ROI dos clientes.
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Precisa ter excelente habilidade de comunicação e escrita.
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Realizar visitas aos clientes da carteira, visando um melhor engajamento.
Remuneração e benefícios .
Remuneração fixa + variável sobre Churn + comissão sobre expansões (Upsell, Cros-sell e Upgrade).
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Benefício saúde com pronto atendimento e consultas médicas com especialistas on-line.
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Consultas com Psicólogo e Nutricionista.
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