Vaga de parceiro

Customer success (cs) pj - São Paulo / SP

Disponível para Assinantes

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Detalhes da Vaga

Realizar onboarding de novos clientes, garantindo que eles compreendam e utilizem os produtos ou serviços de forma eficaz.
Monitorar o progresso e oferecer suporte contínuo para otimizar resultados.
Gestão de Relacionamento: Estabelecer um relacionamento de confiança com os clientes.
Servir como ponto de contato principal para dúvidas e solicitações.
Engajamento e Retenção: Identificar e resolver problemas antes que se tornem motivos de churn (cancelamento).
Propor soluções personalizadas para maximizar o valor entregue ao cliente.
Educação do Cliente: Fornecer treinamento, recursos e melhores práticas para ajudar os clientes a usar os produtos ou serviços com eficiência.
Criar e atualizar materiais educativos Colaboração Interna: Trabalhar em conjunto com equipes de vendas, suporte técnico e produto para alinhar estratégias e resolver problemas.
Comunicar feedback do cliente para ajudar na melhoria contínua dos produtos ou serviços.
Métricas e Relatórios: Elaborar relatórios de desempenho e resultados dos clientes.
Remuneração fixa - Contratação PJ Vaga presencial, horário comercial

Vaga Encerrada