Vaga de parceiro

Customer Service Doc Analyst (Pleno) - Manaus / AM

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Com a missão de fornecer suporte de atendimento ao cliente utilizando habilidades eficazes de gerenciamento de relacionamento.
  • Se você gosta de um ambiente em que os desafios são constantes na rotina, que incentiva o pensamento inovador e criativo na equipe, responsável e ético, que promova um ambiente de trabalho inclusivo, diverso e colaborativo, onde as pessoas são valorizadas e incentivadas a crescer e se desenvolver e além de tudo que investe em tecnologias sustentáveis de inovações que visam reduzir impacto ambiental, e é um profissional que carrega esses mesmos valores, seu lugar é aqui com a gente!**Responsabilidades e atribuições**- Atuar sendo um canal de comunicação dos clientes nas diferentes plataformas, auxiliando clientes na solução de problemas; - Prestar suporte / atendimento ao cliente sobre possíveis solicitações de reclamação; - Controle e emissão de CTE; - Realizar confirmação de booking; - Controle de agendamento de coleta/entrega junto ao cliente e departamento intermodal; - Controle de emissão defaturamento; - Controle de envio do aviso de chegada; - Realizar manifesto de informações em sistemas do governo, porto sem papel, outros; - Buscar alinhamento comas estratégias da companhia e gestão direta; - Controle de documentação de carga perigosa/DG; - Lidar com exceções de documentação e erros graves, agindo proativamente para resolver problemas para garantir a entrega do serviço; - Cobrar custos/taxas adicionais ao cliente, quando aplicável; - Atuar proativamente para melhorar os processos alfandegários e de documentação (por exemplo, monitoramento da qualidade e tempo de atendimento, tratamento de receita, perfil do cliente); - Gerar relatórios básicos em ferramentas de relatórios; - Executar outras atividades correlatas conforme determinação e orientação da Liderança; **Requisitos e qualificações**- Superior completo em Administração de Empresas, Comércio Exterior, Logística ou áreas afins; - Inglês Intermediário;- Pacote Office Intermediário; **Informações adicionais**- VR/VA; - Plano de Saúde e Odontológico; - Seguro de Vida;- Previdência Privada; - PLR;A **Page** Outsourcing** faz parte do **Page** Group**, um dos líderes mundiais em recrutamento especializado!Colaborando com grandes players do mercado brasileiro para potencializar estratégias de desenvolvimento, implementação de sistemas e expansão de operações através do recrutamento e seleção assertiva de profissionais, a **Page** Outsourcing** traz o DNA do **Page** Group** em amplo conhecimento de mercado e papel consultivo para seus parceiros, ampliando-o em processos de contratação em larga escala, com eficiência e assertividade.

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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