Vaga de parceiro

Customer Experience (Cx) Júnior - Campinas / SP

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Detalhes da Vaga

No seu dia a dia, você terá as seguintes responsabilidades:Acolher novos alunos e agendar o onboarding da escola, proporcionando um primeiro contato positivo e facilitador; Participar das mentorias oferecidas na formação para garantir uma experiência satisfatória para os alunos e mentores; Acompanhar a jornada dos alunos, identificando pontos de melhoria e propondo soluções para aprimorar a experiência; Monitorar indicadores de satisfação, coletando feedbacks e contribuindo para a evolução contínua dos processos; Colaborar em reuniões de feedback, sugerindo melhorias na experiência do cliente que possam envolver outras áreas.
As mentorias acontecem à noite durante a semana (de segunda a sexta-feira), mas não todos os dias.
Além disso, há possibilidades de viagens esporádicas para encontros presenciais com o time, promovendo integração e alinhamento com os objetivos da MEVBrasil.
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Vaga Encerrada