Vaga de parceiro

Csam (Customer Success Account Manager) Pl - Pinhais / PR

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • O objetivo é ajudá-los a alcançar seus objetivos de negócios através do uso eficaz dos produtos ou serviços da empresa, identificando suas necessidades e metas, fornecendo soluções personalizadas e promovendo o crescimento e desenvolvimento contínuos dos clientes.
  • **Principais Atividades**:- **Gestão da Carteira de Clientes**: Garantir a satisfação e o sucesso dos clientes, mantendo um relacionamento sólido e produtivo.
  • - **Reuniões Periódicas**: Realizar reuniões com os clientes para entender suas necessidades, fornecer orientação e suporte contínuos.
  • - **Identificação de Oportunidades**: Detectar oportunidades de upsell e cross-sell, colaborando com a equipe de vendas para fechar novos negócios.
  • - **Suporte Técnico**: Resolver problemas técnicos dos clientes, oferecendo soluções e orientação em tempo hábil.
  • - **Monitoramento de Satisfação**: Acompanhar a satisfação dos clientes, implementando ações corretivas sempre que necessário.
  • - **Treinamento e Orientação**: Fornecer treinamentos aos clientes sobre como usar de forma eficaz os produtos ou serviços oferecidos pela Solo Network.
  • - **Atualização Profissional**: Manter-se informado sobre as últimas tendências e tecnologias relacionadas ao nosso campo de atuação.
  • **Habilidades Necessárias**:- **Integridade**: Compromisso com a ética e transparência nas relações comerciais.
  • - **Respeito**: Valorização das necessidades e feedbacks dos clientes.
  • - **Qualidade e Excelência no Atendimento**: Oferecer sempre um atendimento de alto nível, visando a satisfação plena do cliente.
  • - **Inovação**: Estar sempre em busca de novas soluções que agreguem valor aos clientes.
  • - **Comprometimento**: Dedicação em garantir o sucesso do cliente e da empresa.
  • **Requisitos**:- **Experiência Mínima**: Mínimo de 4 anos de experiência em funções relacionadas, como atendimento ao cliente, suporte técnico ou vendas.
  • - **Conhecimento Técnico**: Conhecimentos intermediários em software, hardware, redes e sistemas operacionais.
  • Se você é uma pessoa que se destaca pela capacidade de entender as necessidades do cliente, resolver problemas técnicos e buscar constantemente novas oportunidades de negócios, venha fazer parte da Solo Network e ajude a transformar o sucesso dos nossos clientes em sucesso para a nossa empresa!

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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