Vaga de parceiro

CSAM (Customer Success Account Manager) PL - Pinhais / PR

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • O objetivo é ajudá-los a alcançar seus objetivos de negócios através do uso eficaz dos produtos ou serviços da empresa, identificando suas necessidades e metas, fornecendo soluções personalizadas e promovendo o crescimento e desenvolvimento contínuos dos clientes.
  • Principais Atividades: Gestão da Carteira de Clientes: Garantir a satisfação e o sucesso dos clientes, mantendo um relacionamento sólido e produtivo.
  • Reuniões Periódicas: Realizar reuniões com os clientes para entender suas necessidades, fornecer orientação e suporte contínuos.
  • Identificação de Oportunidades: Detectar oportunidades de upsell e cross-sell, colaborando com a equipe de vendas para fechar novos negócios.
  • Suporte Técnico: Resolver problemas técnicos dos clientes, oferecendo soluções e orientação em tempo hábil.
  • Monitoramento de Satisfação: Acompanhar a satisfação dos clientes, implementando ações corretivas sempre que necessário.
  • Treinamento e Orientação: Fornecer treinamentos aos clientes sobre como usar de forma eficaz os produtos ou serviços oferecidos pela Solo Network.
  • Atualização Profissional: Manter-se informado sobre as últimas tendências e tecnologias relacionadas ao nosso campo de atuação.
  • Habilidades Necessárias: Integridade: Compromisso com a ética e transparência nas relações comerciais.
  • Respeito: Valorização das necessidades e feedbacks dos clientes.
  • Qualidade e Excelência no Atendimento: Oferecer sempre um atendimento de alto nível, visando a satisfação plena do cliente.
  • Inovação: Estar sempre em busca de novas soluções que agreguem valor aos clientes.
  • Comprometimento: Dedicação em garantir o sucesso do cliente e da empresa.
  • Requisitos: Experiência Mínima: Mínimo de 4 anos de experiência em funções relacionadas, como atendimento ao cliente, suporte técnico ou vendas.
  • Conhecimento Técnico: Conhecimentos intermediários em software, hardware, redes e sistemas operacionais.

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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