Vaga de parceiro

Coordenadora De Contas - Rio de Janeiro / RJ

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Neste papel, você será responsável por gerenciar as expectativas dos clientes, antecipar suas demandas e garantir a satisfação e a fidelização deles.
  • Você trabalhará em uma modalidade híbrida, o que lhe proporcionará flexibilidade e autonomia.
  • Suas principais responsabilidades incluirão:- Compreender os objetivos e a cultura dos clientes para propor soluções de comunicação interna alinhadas ao negócio.
  • - Acompanhar reuniões de alinhamento, briefings e apresentações de resultados.
  • - Zelar pela qualidade e coerência das entregas com os objetivos e valores do cliente.
  • - Liderar, orientar e desenvolver a equipe de atendimento, promovendo alinhamento entre estratégia e execução.
  • - Distribuir e priorizar demandas entre os membros da equipe, garantindo prazos e padrões de qualidade.
  • - Estimular o desenvolvimento de habilidades estratégicas e relacionamento interpessoal na equipe.
  • - Promover integração com outras áreas da agência (conteúdo, criação e planejamento).
  • - Coordenar o fluxo de trabalho e garantir o cumprimento de prazos e metas dos projetos.
  • - Apoiar o time na resolução de conflitos ou problemas com agilidade e assertividade.
  • Requisitos:Para se destacar nesta posição, você deverá ter:- Experiência comprovada em monitoramento de indicadores de performance (KPIs) dos atendimentos e na proposição de melhorias contínuas.
  • - Domínio de ferramentas de gestão de trabalho (Asana, Trelo, Monday, etc.
  • ).
  • - Habilidades de coordenação e gestão de carteira de clientes.
  • - Experiência em gestão de equipes grandes.
  • - Expertise em gestão de projetos.
  • - Excelentes habilidades de organização de pautas e gerenciamento de demandas.
  • BenefíciosOferecemos um pacote de benefícios atraente, incluindo:- Auxílio Home Office- Vale-refeição- Day off de aniversárioJunte-se a nossa equipe e faça parte de uma empresa dinâmica e em constante evolução.
  • #J-18808-Ljbffr

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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