Vaga de parceiro

Coordenador sustentacao - Rio de Janeiro / RJ

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Experiência: Sólida experiência em gestão de operações em ambientes complexos e de alta demanda, preferencialmente em TI, Telecomunicações ou no setor Financeiro.
  • Habilidades Técnicas Profundo conhecimento em Java, .
  • NET; experiência em liderança de equipes técnicas; habilidades em gerenciamento híbrido (presencial e remoto).
  • Diferenciais: Experiência com gestão de desempenho por OKRs e KPIs.
  • Familiaridade com Métodos Ágeis, DevOps, CI/CD.
  • Conhecimento em Engenharia de Confiabilidade (SRE) e ferramentas como ServiceNow e Dynatrace.
  • Familiaridade com ITOps e AIOps.
  • Certificações relevantes nas metodologias ou tecnologias mencionadas.
  • Responsabilidades e Atribuições: Definir e acompanhar os objetivos operacionais da equipe (OKRs, KPIs), garantindo o alinhamento com as metas da empresa.
  • Orientar e motivar equipes para maximizar a produtividade, engajamento e qualidade nas entregas.
  • Implementar e gerenciar processos de monitoramento e gestão de incidentes críticos, aplicando práticas de SRE e SecDevOps.
  • Garantir a conformidade com controles operacionais, procedimentos e automações.
  • Gerenciar a comunicação executiva durante a resolução de incidentes, garantindo clareza e agilidade nas decisões.
  • Liderar equipes técnicas multidisciplinares em análises de causa raiz, elaboração e execução de planos de mitigação.
  • Desenvolver estratégias para minimizar falhas, reduzir custos e aumentar a satisfação dos clientes.
  • Gerenciar post-mortems e assegurar a execução eficaz dos planos de ação corretivos.
  • Interagir com fornecedores de infraestrutura e serviços de TI, assegurando a qualidade e continuidade dos serviços.
  • Atuar como agente de transformação dentro das equipes, promovendo mudanças culturais e operacionais positivas.

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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