Vaga de parceiro

Coordenador relacionamento | bilíngue - Barueri / SP

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Como parte da Bupa, um dos maiores grupos de saúde do planeta e presente em mais de 190 países, oferecemos as melhores experiências de saúde de dentro para fora, sempre guiados(as) pelo propósito de ajudar as pessoas a viverem vidas mais longas, saudáveis, felizes e criando um mundo melhor.
  • Este propósito começa dentro de casa, com a construção de um ambiente acolhedor, inclusivo, diverso, respeitoso, em todas as pessoas são incentivadas a serem quem elas são.
  • Você também acredita e compartilha destes valores? Te convidamos, então, a vir para o Lado Plus da Saúde! Alguns números interessantes para te ajudar nesta decisão: -          No mundo, cuidamos de mais de 38 milhões de vidas, atendemos cerca de 28 milhões de clientes, e temos mais de 84 mil colaboradores(as) -          Como grupo, também globalmente, já atendemos mais de 19,2 milhões de pessoas em nossas clínicas de medicina, odontologia e hospitais -          Estamos sempre alinhados às leis e regulamentações do setor, sempre atuando com as melhores práticas de privacidade de dados, ética, transparência e segurança do(a) paciente -          Temos um NPS (Net Promoter Score metodologia de satisfação) considerado excelente -          Temos a Coragem, a Empatia e a Responsabilidade como valores Como #CPLover, você vai:Coordenar a equipe que presta atendimento aos beneficiários, RHs e/ou corretores sobre o plano de saúde, informando e esclarecendo dúvidas sobre o plano, sobre a empresa e sobre a gestão contratual.
  • Manter relacionamento direto com RHs e corretores, prestando atendimento com a máxima qualidade, de forma personalizada e diferenciada, visando a satisfação e fidelização dos clientes.
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  • ·       Gerir a equipe de consultoras, visando prestar atendimento aos associados, RHs e/ou corretores, esclarecendo dúvidas sobre coberturas, cadastro, credenciamento, reembolso e contratos.
  • ·       Efetuar o acompanhamento junto aos corretores e clientes, identificar necessidades de criação de novas condições, produtos diferenciados e novas oportunidades.
  • ·       Visitar as empresas clientes (RHs) e corretoras, com o objetivo de monitorar a satisfação do cliente e o atendimento prestado pela equipe; além de estreitar o relacionamento com o cliente.
  • ·       Realizar e/ou participar de palestras de implantação e reimplantação.
  • Treinar equipe de corretores que prestam atendimento aos clientes.
  • ·       Analisar solicitação de liberação comercial e assessorar nas solicitações feitas pelos clientes e corretores ·       Realizar a gestão dos profissionais da área, selecionando, avaliando e desenvolvendo a equipe, conforme políticas e objetivos da empresa.
  • Para isso, você precisa ter:·       Experiência em mercado de saúde.
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  •        Inglês Avançado.
  • ·       Sólidos conhecimentos em Regras ANS.
  • ·       Excelentes habilidades, analítica, planejamento, organização, controle.
  • ·       Habilidade de Comunicação, Criatividade, Inovação, Foco no cliente, Pró-atividade, Relacionamento e Negociação.
  • ·       Domínio Pacote Microsoft Office, especificamente Excel, Word, PowerPoint, e Sistemas Corporativos.

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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