Vaga de parceiro

Coordenador De Unidade - São Paulo / SP

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Garantir a satisfação dos clientes, analisando os fatos e propondo as melhores soluções imediatas de atendimento.
  • Monitorar as ocorrências originadas da Central de Atendimento (Call Center) e/ou na própria unidade, referentes às sugestões, críticas e/ou reclamações, encaminhando relatórios para as áreas envolvidas e acompanhando a solução do problema para encerramento do processo.
  • Assegurar o alcance das metas de receita, margem e produtividade da unidade, acompanhando os índices do fluxo de pacientes, verificando os exames agendados, realizados, cancelados através do sistema, propondo ações de melhorias e reportando a Gerente Operacional.
  • Monitorar o relacionamento com terceiros, tais como Médicos, Empresas de limpeza, manutenção, entreoutros, solucionando as ocorrências em sua competência e reportando as áreas afins quando necessário.
  • Acompanhar anualmente a definição do orçamento da unidade, bem como monitorar constantemente os custos, receitas e margem de contribuição, atualizando planilhas de controles de inventário, compras e a contabilidade da unidade.
  • Gerir as equipes, monitorando e compilando os dados do controle de absenteísmo, horas extras, programação de férias, pedidos de benefícios e encaminhando às áreas responsáveis (Gestão de Pessoas), bem como participar dos processos de admissão e demissão dos funcionários, solucionando problemas, controlando gastos e monitorando índices de rotatividade da unidade.
  • Elaborar as escalas e remanejamento das equipes de trabalho para o cumprimento das metas de atendimento da unidade.
  • Atualização de indicadores.
  • Experiência em rotina de área Clínica, laboratorial e/ou hospitalar; Gestão de custos e materiais; Pacote Office

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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