Detalhes da Vaga
Requisitos para participar do processo
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Experiência comprovada em liderança de equipes de relacionamento com clientes ou suporte ao cliente, preferencialmente em empresas de tecnologia da informação ou telecomunicações.
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Habilidades de comunicação oral e escrita, com capacidade de gerenciar relacionamentos com diferentes níveis hierárquicos de clientes.
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Ter visão estratégica, com capacidade de articular e priorizar demandas para resultados mensuráveis.
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Conhecimento avançado em soluções tecnológicas.
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Experiência em gestão de conflitos e resolução ágil de problemas.
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Ter familiaridade com ferramentas de crm e metodologias de experiência do cliente (customer experience).
Informações Adicionais
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Quantidade de Vagas
1
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Jornada
Não Informado