Vaga de parceiro

Coordenador de Planejamento e Performance - São Paulo / SP

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Este profissional será responsável por criar o planejamento dos ciclos comerciais, monitorar a performance e apoiar o time comercial com dados e análises, além de gerenciar ferramentas como HubSpot e Blip para sustentar a captação e retenção de alunos.
  • Responsabilidades: Desenvolver e coordenar o planejamento dos ciclos comerciais, alinhado aos objetivos institucionais.
  • Monitorar e otimizar o desempenho comercial utilizando KPIs para impulsionar a performance.
  • Gerenciar e otimizar fluxos de automação e CRM no HubSpot, garantindo o alinhamento entre marketing, vendas e atendimento.
  • Supervisionar e aprimorar a comunicação via Blip, otimizando fluxos de atendimento automatizados (chatbots) para melhorar a experiência do cliente e as taxas de conversão.
  • Analisar dados e relatórios de performance para identificar oportunidades de crescimento e eficiência operacional.
  • Desenvolver relatórios gerenciais para a alta liderança com insights e recomendações estratégicas.
  • Atuar como elo entre as equipes comerciais e de marketing, garantindo a execução eficaz das estratégias de captação e retenção.
  • Garantir a padronização de processos de uso das ferramentas que sustentam os processos comerciais.
  • Conduzir projetos especiais relacionados à inovação e melhoria contínua da operação comercial.
  • Acompanhar tendências do setor educacional e de tecnologia para implementar melhorias.
  • Habilidades Necessárias: Domínio em montar fluxos em CRM (HubSpot): Conhecimento avançado em CRM, automação de marketing e fluxos de vendas.
  • Experiência com Blip: Gestão de chatbots e automações de atendimento, com foco em conversão e satisfação do cliente.
  • Planejamento Estratégico: Capacidade de desenvolver e executar planejamento dos ciclos comerciais com as curvas de captação, rematrícula, evasão, etc.
  • Análise de Dados e Performance: Forte habilidade analítica para interpretar métricas e propor melhorias.
  • Gestão de Projetos: Organização e disciplina para coordenar projetos multidisciplinares e prazos.
  • Comunicação e Influência: Capacidade de engajar e influenciar equipes para atingir metas comuns.
  • Visão Comercial: Entendimento do funil de vendas e processos de captação e retenção.
  • Tecnologia e Inovação: Interesse e familiaridade com novas tecnologias aplicadas ao setor educacional.
  • Outros requisitos: Graduação em Administração, Engenharia de Produção, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
  • Experiência prévia em planejamento estratégico, análise de performance ou gestão de projetos.
  • Experiência comprovada no uso de CRM e Blip.
  • Domínio de ferramentas de análise de dados (Excel avançado, Google Data Studio, Power BI, etc.
  • ).
  • Inglês intermediário ou avançado.
  • Desejável experiência no setor educacional.
  • #J-18808-Ljbffr

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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